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Nos encontramos en la búsqueda de Asesoresas de Soporte Técnico con experiencia en call center. Si te apasiona ayudar a los clientes a resolver incidencias técnicas y cuentas con habilidades de comunicación, esta oportunidad es para ti.
Funciones
Brindar soporte técnico a clientes a través de llamadas
Diagnosticar y gestionar incidencias técnicas.
Registrar y hacer seguimiento a los casos en el sistema.
Escalar los casos que requieran intervención de otras áreas.
Cumplir con los indicadores de calidad y servicio establecidos por la operación.
Requisitos
Mínimo 3 meses de experiencia en call center.
Preferiblemente experiencia brindando soporte técnico a clientes de España.
Sobresaliente tono de voz y fluidez verbal.
Buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente.
Residir en Manizales o municipios aledaños.
Turno
Contrato de 40 horas semanales.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, las 24 horas del día.
Jornada de lunes a domingo.
Descanso un día del fin de semana sábado o domingo.
Disponibilidad para laborar días festivos.
Salario
Salario básico 1.667.550.
Auxilio de transporte 249.095.
Prestaciones sociales de ley.
Comisiones en efectivo con un promedio de 300.000 mensuales
Formación
Duración 13 días.
Auxilio de transporte diario de 6.500.
Refrigerio durante la formación.
Beca formativa de 120.000.
Importante
No se otorgan permisos de estudio.
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