Estamos en búsqueda de Tecnólogo en hotelería y turismo o afines, con experiencia en Servicio al cliente (PQRS), recepción.
FUNCIONES:
Garantizar la actualización del Software Hotelero y completar la información diariamente.
Responder todas las plataformas de ventas y garantizar la comunicación directa con todos los huéspedes.
Realizar seguimiento de extensiones y cobros de reservas.
Organización y seguimiento de labores de aseo diarias.
Realizar check in y check out de todas las reservas.
Realizar listado diario de Huéspedes.
Responder solicitudes de reservar y garantizar la confirmación de estas.
Solución de novedades y solicitudes de los huéspedes.
Garantizar el cumplimiento de normas sectoriales de Turismo.
Garantizar la recopilación y digitalización de los documentos de identidad de los huéspedes titular y acompañantes.
Actualización base de datos y de información para migración Colombia
Creación de terceros y facturación de reservas.
Realizar ventas a través de plataformas digitales.
REQUISITOS DESEABLES:
Inglés Intermedio.
HORARIO:
Domingo a domingo, con un día de descanso entre semana.
Rotativos TIPO DE CONTRATO, Indefinido.
Requerimientos
Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
2 años de experiencia
Idiomas: Inglés