OBJETIVO DEL CARGO:
Atender a los clientes en el punto de venta, proporcionar información evidente y detallada de los servicios y promociones ofrecidos por la compañía, brindar al cliente la solución logística más adecuada a su necesidad. Asesorar y apoyar la resolución de requerimientos, reclamos o situaciones especiales con los clientes. Realizar ventas y promocionar servicios. Administrar la gestión del punto de venta, el inventario de material de empaque. La administración incluye los pagos de servicios públicos, proveedores y cierre de caja.

PRINCIPALES FUNCIONES/ RESPONSABILIDADES:

Atención al cliente:
brindar una destacado atención que permita entender adecuadamente el requerimiento del cliente
para ofrecerle la mejor solución logística
Asegurar que los envíos cumplan con los requerimientos y especificaciones del cliente y los entes
aduanales de cada país destino, y proporcionarles la información requerida durante el proceso de
envío.
Generar las guías de envío, asegurar la estimación adecuada del costo de los servicios, así como el
pago efectivo
asegurar un alto nivel de servicio al cliente,



a través del acompañamiento al Asesor Logístico, de
acuerdo al protocolo de servicio establecido por la empresa

Administración:
Alimentar reporte diario de las ventas y gastos de la oficina
generar cierre de caja del punto de venta, realiza pagos a proveedores, reporta ingresos (guías) y
egresos de la tienda al Área Administrativa.

Logística:
Ejecutar y dar seguimiento a los procesos logístico de la tienda, ingresos y salidas de carga.
Reportar incidencias. Garantizar la disponibilidad de suministros de empaque requeridos en la
tienda, a través del correcto registro y control del inventario. Genera el reporte de salida de carga
para su correcta distribución.
Registrar y etiquetar las cargas mediante pistoleo o escaneo, asegurando que cada envío este
correctamente identificado y documentado para su posterior procesamiento
Asegurar que todos los procesos se realicen en línea con las políticas de la empresa y las normativas
vigentes

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📍 Bogotá