Nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo de Servicio al Cliente, orientado a brindar una atención oportuna y efectiva a nuestros clientes estrategicos, asegurando el cumplimiento de la promesa de servicio de la compañía.
Responsabilidades principales:
Atender, gestionar y dar respuesta a los requerimientos y solicitudes de clientes principal.
Realizar seguimiento a pedidos, reparaciones y garantías, asegurando su entrega dentro de los tiempos establecidos.
Brindar soporte operativo y transaccional durante todo el flujo del proceso.
Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y normativas internas.
Mantener una comunicación clara y efectiva con clientes internos y externos.
Competente en Administración de Empresas, Mercadeo o carreras afines.
Habilidades de comunicación efectiva y poder de negociación.
Dominio técnico del proceso y orientación al detalle.
Capacidad de seguimiento, pensamiento analítico e iniciativa.
Minimo 2 años de experiencia en SAC.