Oferta Laboral Especialista en Admisión
Ubicación: Cali, Medellín, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga Horarios:
Lunes a Viernes: 11:00 a.m.
8:00 p.m. (hora colombia)
Sábado a Miércoles: 11:00 a.
(hora colombia) (Los turnos pueden ser rotativos y sujetos a cambios según operación)
Sobre la posición: El Intake Specialist será responsable de apoyar en la gestión inicial de casos, asegurando una atención profesional y adecuada a los clientes. Este rol implica recopilar información fundamental, coordinar con diferentes áreas y garantizar que los procesos se lleven a cabo de manera eficiente y organizada.
Responsabilidades principales:
Atención inicial: recibir y registrar información de clientes en procesos legales o médicos.
Gestión de datos: mantener registros completos y exactos en los sistemas internos.
Comunicación efectiva:
interactuar con clientes y equipos internos para asegurar un flujo de información evidente.
Coordinación de procesos: apoyar en la organización de citas, seguimientos y documentación.
Soporte al equipo: colaborar con abogados, asistentes legales y personal administrativo.
Perfil que buscamos:
- Nivel de inglés B2+/C1 indispensable.
Mínimo 1 año de experiencia en BPO.
Experiencia en roles de atención al cliente, ingesta o soporte administrativo.
Manejo de herramientas informáticas (Office, CRM, Outlook).
Requerimientos
Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Conocimientos: Jurídico