Analista Comercial (Daviarena)

Objetivo del cargo

Brindar soporte administrativo y operativo al equipo comercial, garantizando el adecuado seguimiento a las oportunidades de negocio, la correcta gestión documental y contractual de los clientes, así como la coordinación de los procesos internos que permitan una ejecución comercial eficiente y una experiencia de servicio de alto nivel.

Principales responsabilidades

Gestión comercial

- Apoyar al equipo comercial en la elaboración, seguimiento y cierre de propuestas comerciales.
- Hacer seguimiento al pipeline comercial y al estado de las oportunidades de negocio.
- Coordinar la documentación necesaria para la formalización de negocios con clientes.
- Realizar seguimiento a contratos, cotizaciones, órdenes de servicio y demás documentos comerciales.
- Mantener actualizada la información de clientes, negocios y oportunidades en el CRM o herramientas definidas por la compañía.

Gestión administrativa

- Elaborar órdenes de compra y apoyar la gestión administrativa derivada de las negociaciones comerciales.
- Gestionar la creación y actualización de clientes en los sistemas internos.
- Realizar conciliaciones comerciales y administrativas con las áreas financieras cuando sea requerido.
- Organizar, custodiar y actualizar la documentación comercial del área.

Atención al cliente

- Atender oportunamente requerimientos administrativos de clientes internos y externos.
- Hacer seguimiento al cumplimiento de compromisos adquiridos con los clientes.
- Servir como enlace entre las áreas comerciales, operaciones,



finanzas y jurídica para garantizar el cumplimiento de los procesos.

Reportes e indicadores

- Elaborar informes comerciales periódicos.
- Consolidar indicadores de gestión del área.
- Apoyar el análisis de ventas, ocupación de espacios y comportamiento comercial de los diferentes negocios.

Mejora continua

- Identificar oportunidades para optimizar procesos administrativos del área comercial.
- Garantizar el cumplimiento de políticas, procedimientos y controles internos.
- Apoyar auditorías y revisiones documentales cuando sean requeridas.

Formación

- Tecnólogo o competente en Administración de Empresas, Mercadeo, Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial, Economía o carreras afines.

Experiencia

- Entre 1 y 3 años en cargos de asistencia comercial, coordinación administrativa comercial, servicio al cliente corporativo o apoyo a equipos comerciales.
- Deseable experiencia en empresas de entretenimiento, eventos, hotelería, centros de convenciones, consumo masivo o servicios B2B.

Conocimientos

- Excel intermedio.
- Microsoft Office.
- CRM (Salesforce, Hub Spot, Zoho o similares).
- Elaboración y seguimiento de propuestas comerciales.
- Gestión documental y contractual.
- Elaboración de informes.
- Manejo de indicadores comerciales.
- Servicio al cliente corporativo.

Competencias

- Organización y planeación.
- Atención al detalle.
- Orientación al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Gestión del tiempo.
- Proactividad.
- Orientación a resultados.
- Capacidad de seguimiento.
- Adaptabilidad.

📌 Analista Comercial (Medellín)
🏢 Confidential
📍 Medellín