Relevante empresa del sector requiere para su equipo de trabajo Agente de Contact Center - Vacante inclusiva con mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente, call center o áreas afines.

Funciones

- Atender llamadas, mensajes y consultas de clientes para resolver inquietudes, quejas o solicitudes de servicio
- Operar sistemas de directorio y registro de información para brindar soporte e información al cliente
- Registrar y procesar información relacionada con consultas de usuarios
- Operar sistemas de conmutador para recepción, realización y distribución de llamadas
- Brindar información sobre productos, servicios, horarios, tarifas y reglamentos
- Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para atención al cliente
- Remitir solicitudes a otras áreas cuando sea necesario
- Enviar documentos, cartas e información a los clientes
- Gestionar contacto con clientes morosos para recuperación de cartera y acuerdos de pago
- Emitir facturas o gestionar pagos cuando se requiera
- Cumplir con indicadores de calidad, eficiencia y políticas de la empresa

Condiciones

Salario: 1 SMMLV

Contrato: Indefinido

📌 Agente de Contact center Vacante Inclusiva (PCD) (Barranquilla)
🏢 Agencia de Empleo Comfamiliar Atlántico
📍 Barranquilla