¡Haz parte de un gran proyecto con Happy BPO! Estamos buscando Agente Tecnico Bilingüe Proyecto Cancillería ¿Te apasiona el servicio al ciudadano y buscas una oportunidad para crecer profesionalmente? ¡Esta vacante es para ti!Ciudad: BogotáModalidad: PresencialAv. 19 98-03, Torre 100, Piso 7¿Qué ofrecemos?Salario: $4377263 + Prestaciones de ley.Capacitación paga desde el primer día.Oportunidades de crecimiento y plan carrera.Beneficios corporativos e incentivos.Excelente ambiente laboral.Requisitos: Técnico, Tecnólogo o estudiante universitario con mínimo sexto semestre aprobado de una carrera competente. Mínimo 1 año de experiencia en labores relacionadas con atención al cliente,
servicio al ciudadano o Contact Center.Buscamos personas con:Excelente actitud de servicio.Comunicación efectiva.Capacidad de negociación.Organización y disciplina.Trabajo bajo presión.Excelente digitación.Manejo de herramientas ofimáticas.Manejo de Internet y correo electrónico.Facilidad para seguir procedimientos e instrucciones.Algunas de tus funciones serán:Brindar atención telefónica y orientar a los ciudadanos a través de los diferentes canales de atención.Registrar la información en las plataformas y herramientas definidas para la operación.Gestionar solicitudes, peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias (PQRSD) conforme a los lineamientos establecidos.Apoyar campañas de divulgación, socialización y seguimiento de los servicios BPO.Participar en actividades presenciales cuando la operación lo requiera.Ejecutar las demás funciones relacionadas con la operación y los procesos definidos por la Entidad.Horario Lunes a sábadoTurnos 24/742 horas semanalesSi eres una persona comprometida, con vocación de servicio, habilidades de comunicación y deseas aportar a un proyecto de alto impacto para el país, ¡Queremos conocerte! En Happy BPO, tu talento hace la diferencia.#J-18808-Ljbffr