Propósito del CargoGestionar de manera impecable y cercana la atención de los clientes del área de servicio técnico y post-venta automotriz, canalizando sus requerimientos, agendando mantenciones y explicando diagnósticos de manera clara, asegurando una experiencia de servicio de alta calidad (estándar marca líder) en la Región Metropolitana.Principales FuncionesRecibir y atender a los clientes que ingresan a taller o por canales digitales, coordinando la recepción de sus vehículos para mantención o reparaciones.Gestionar y hacer seguimiento a las órdenes de trabajo, comunicándose fluidamente con el jefe de taller o los mecánicos para informar estados de avance al cliente.Entregar presupuestos, explicar los trabajos realizados y coordinar la entrega oportuna de los vehículos.Registrar,



dar seguimiento y resolver incidencias o consultas de post-venta en los sistemas internos de gestión.Asegurar el cumplimiento de los estándares de satisfacción de clientes y protocolos de atención de la compañía.RequisitosFormación: Título Técnico de Nivel Superior en Administración, Ingeniería en Ejecución, Relaciones Públicas, Comercial o carrera afín.Experiencia: En atención al cliente, post-venta, mesón de servicio o áreas comerciales, idealmente dentro del rubro automotriz, concesionarios o industrial.Conocimientos: Manejo de herramientas ofimáticas (Excel nivel usuario/intermedio) y sistemas ERP o CRM de gestión de atención.Condiciones del CargoUbicación: Región Metropolitana, Santiago.Jornada: Full time.Renta: Acorde al mercado.¿Qué ofrecemos?Integrarse a una compañía con altos estándares de servicio, con reales oportunidades de crecimiento profesional y estabilidad laboral.#J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo/A De Atención Al Cliente/ Santiago (Santander)
🏢 Cygnus
📍 Santander