Buscamos una persona dinámica, responsable y con excelente actitud de servicio para atender clientes a través de WhatsApp y redes sociales, brindando información sobre nuestros productos, resolviendo inquietudes y cerrando ventas de manera efectiva. La persona seleccionada será responsable de ofrecer una excelente experiencia de atención al cliente y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales de la empresa.
Funciones principales
Responder de manera oportuna los mensajes recibidos por WhatsApp y redes sociales.
Brindar asesoría clara, amable y profesional a los clientes.
Dar seguimiento a los prospectos hasta concretar la venta.
Gestionar pedidos y mantener actualizada la información de los clientes.
Cumplir con las metas de ventas establecidas.
Mantener una comunicación respetuosa y orientada al servicio
Requisitos
Experiencia en atención al cliente y/o ventas (preferiblemente en ventas virtuales).
Destacado redacción, ortografía y habilidades de comunicación escrita.
Manejo de WhatsApp Business, Facebook, Instagram y otras redes sociales.
Habilidades de negociación y cierre de ventas.
Actitud comercial, responsabilidad y orientación al logro de resultados.
Disponibilidad para trabajar de forma remota y cumplir con los horarios establecidos.