¿Te apasiona desarrollar talento y crear experiencias de aprendizaje que generen resultados?
Buscamos un Trainer de Contact Center con experiencia en BPO, creatividad y enfoque estratégico para diseñar e impartir programas de capacitación que potencien el desempeño de nuestros equipos. Tu impacto en el rol
Liderar procesos de capacitación presencial y virtual.
Diseñar contenidos de aprendizaje innovadores y dinámicos.
Crear materiales multimedia: videos, presentaciones e infografías.
Realizar coaching y seguimiento al desempeño de los agentes.
Identificar brechas de conocimiento y proponer planes de mejora basados en métricas operativas y de calidad. Lo que buscamos
3 a 5 años de experiencia en Contact Center/BPO.
Manejo de Articulate, Captivate o herramientas similares.
Experiencia en Canva, Adobe Creative Suite, Vyond, Camtasia o Premiere. Buscamos una persona
Creativa, orientada a resultados, con pensamiento estratégico y pasión por el desarrollo del talento.
Si quieres transformar el aprendizaje en resultados, esta posibilidad es para ti.

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