Coordinadora de Servicio al Cliente
En este cargo liderarás al equipo encargado de brindar atención, soporte y acompañamiento a las empresas que son clientes de Melonn, asegurando que reciban una experiencia ágil, cercana y de alta calidad en cada interacción.
Serás responsable de desarrollar y acompañar al equipo, hacer seguimiento a los indicadores de servicio, garantizar la resolución oportuna de los casos y coordinar con diferentes áreas de la compañía para encontrar soluciones que respondan a las necesidades de nuestros clientes.
Además, identificarás oportunidades para optimizar procesos, impulsar mejoras continuas e implementar herramientas de Inteligencia Artificial que permitan automatizar tareas, aumentar la productividad del equipo y elevar la calidad del servicio.
Buscamos un líder con pasión por el servicio al cliente, capacidad para desarrollar personas, tomar decisiones, analizar indicadores y construir una operación productivo que genere experiencias excepcionales para nuestros clientes.
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📌 Coordinadora de Servicio al Cliente (Bogotá)
🏢 Melonn
📍 Bogotá