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Estamos en la búsqueda de un Formador a de Español para fortalecer nuestros equipos de trabajo, acompañando el proceso de capacitación y desarrollo de agentes en plataforma.

REQUISITOS
Disponibilidad a laborar horarios MADRUGADA Y FINES DE SEMANA
Ser nativo a de España o haber residido en España entre 2 y 3 años.
Contar con Cédula de Extranjería o Permiso de Trabajo vigente en Colombia.
Experiencia previa como formador, capacitador o entrenador deseable, no excluyente.
Formación académica Bachiller, técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas o afines.

CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES CLAVES
Cultura española imprescindible.
Técnicas de enseñanza y entrenamiento.
Liderazgo y manejo de equipos.
Orientación a resultados y cumplimiento de indicadores.
Comunicación clara, asertiva y capacidad de retroalimentación.

FUNCIONES
Planificar, gestionar, desarrollar y evaluar procesos formativos.




Capacitar a agentes nuevos según el plan de formación establecido.
Realizar seguimiento de indicadores asistencia, desempeño, eficiencia y calificaciones.
Acompañar el proceso de Nesting OJT supervisando llamadas en entrenamiento.
Evaluar conocimientos mediante pruebas escritas y seguimiento documentado.

TE OFRECEMOS
contrato a termino indefinido
Ruta para horarios madrugada
salario a convernir
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Estabilidad laboral.
Sobresaliente ambiente de trabajo.
Oportunidad de crecimiento en el área de formación y calidad.
Participación en procesos de alto impacto organizacional.
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