Requisitos y funciones

Competências Transversais (Perfil Sênior)

- Forte domínio de processos de negócio do setor Utilities (energia)
- Atuação em projetos de implantação, roll‑out e AMS
- Elaboração de AS‑IS / TO‑BE, especificações funcionais e apoio a testes
- Condução de testes unitários, integrados e UAT
- Capacidade de análise de incidentes complexos e causa raiz
- Comunicação clara com áreas de negócio e TI
- Liderança técnica e mentoria de consultores menos experientes

Conhecimentos Funcionais Essenciais

- Gestão de contas contratuais (Contract Accounts)
- Processos de Arrecadação e Cobrança para Utilities
- Cobrança, dunning, juros, multas e encargos
- Arrecadação e conciliação (bancos, PIX, débito automático)
- Gestão de inadimplência, parcelamentos e renegociações
- Processos de Write‑off, reversões e estornos financeiros
- Suporte a migração de partidas em aberto

📌 Utilities Retail & Customer Service (Accenture -Proyecto Brasil) (Bogotá)
🏢 Zemsania
📍 Bogotá