Significativo Clínica de la ciudad busca Telemercaderista responsable de gestionar la atracción, agendamiento y fidelización de pacientes a través de canales telefónicos y digitales. Esta posición reporta al Jefe Comercial y busca incrementar el flujo de usuarios mediante una atención personalizada y el cierre efectivo de citas.

Requisitos del Perfil

- Educación: Bachiller académico o técnico en áreas administrativas, comerciales o servicio al cliente.
- Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en gestión comercial, ventas (preferiblemente de intangibles) y servicio al cliente.
- Conocimientos Técnicos:
- Habilidades en ventas y manejo de objeciones.
- Excelente ortografía, redacción y comunicación verbal.
- Manejo de herramientas ofimáticas y gestión de bases de datos/CRM.
- Nociones de marketing de relaciones y atracción en redes sociales (WhatsApp, Instagram, Facebook).

Funciones y Responsabilidades Principales

- Gestión de Llamadas y Agendamiento:
- Realizar y recibir llamadas telefónicas o mensajes digitales para informar sobre los servicios de la clínica y agendar citas efectivas.
- Atender las solicitudes e inquietudes de usuarios generadas por las campañas publicitarias, brindando asesoría responsable y personalizada.




- Resolver objeciones y realizar seguimiento comercial en conjunto con las asesoras de presupuesto para el cierre de ventas.
- Gestión de Bases de Datos y Canales:
- Captar, registrar y actualizar la información de pacientes prospecto proveniente de redes sociales (Facebook, Instagram, WhatsApp), eventos y sala de espera.
- Alimentar y mantener al día las bases de datos para campañas de reactivación y fidelización.
- Apoyo Comercial y Fidelización:
- Asesorar y comercializar productos/programas de fidelización institucionales (tarjeta Isis Gold).
- Participar activamente en eventos comerciales externos (brigadas, ferias, visitas a convenios, tomas en centros comerciales).
- Brindar atención, educación y orientación a los pacientes que se encuentren en la sala de la clínica.

Competencias y Habilidades Blandas

- Gran empatía, escucha atenta y orientación a la venta asistida.
- Facilidad de expresión verbal y escrita.
- Buena presentación personal, puntualidad y actitud comercial.

Tipo de Contrato: Indefinido Salario: $1.900.000 + Incentivos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 TELEMERCADERISTA (Envigado)
🏢 TALENTO Y DESARROLLO GH
📍 Envigado