Técnico de Soporte en Sitio / Calle Bogotá, D.C.

OneScreen Colombia se encuentra en búsqueda de un Técnico de Soporte en Sitio para atender el incremento transitorio de servicios de soporte técnico presencial en las sedes de nuestros clientes en Bogotá.

El cargo tiene como objetivo realizar instalación, capacitación, reparación y acompañamiento técnico a usuarios finales, garantizando la correcta puesta en marcha de los equipos en sitio.

Funciones principales

- Realizar instalación, configuración y puesta a punto de pantallas interactivas, computadores y periféricos en sitio del cliente, incluyendo montaje físico de soportes y bases.
- Integrar componentes asociados: módulos OPS, cámaras, micrófonos y accesorios de conectividad.
- Realizar diagnóstico y reparación básica de fallas técnicas en sitio (hardware, software, conectividad).
- Brindar capacitación corta al usuario final sobre el uso básico de los equipos y sus funcionalidades principales.
- Realizar acompañamiento técnico en eventos, activaciones o instalaciones que requieran soporte presencial.
- Desplazarse a los sitios asignados cumpliendo los tiempos de atención acordados.
- Documentar cada visita (diagnóstico, solución aplicada, evidencia fotográfica si aplica) para garantizar la trazabilidad del servicio.




- Escalar al equipo técnico correspondiente los casos que no puedan resolverse en el primer nivel de atención.

Requisitos

- Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico presencial, instalaciones o mantenimiento de equipos de cómputo o audiovisuales (requisito excluyente).
- Experiencia comprobada en instalación física de equipos: fijación de soportes y bases a pared o estructura, perforación y anclajes, con manejo de taladro y herramientas afines (requisito excluyente).
- Experiencia previa en manejo, instalación o mantenimiento de pantallas o televisores LED de gran formato (requisito excluyente).
- Habilidad para explicar procedimientos técnicos de forma clara a usuarios no técnicos.
- Conocimientos de instalación de pantallas interactivas de gran formato / OPS (deseable).
- Disponibilidad de moto propia para desplazamiento entre sedes.
- Habilidades de comunicación y atención al cliente.

Condiciones La empresa reconoce el kilometraje recorrido en moto propia a razón de $800 COP por kilómetro, más gastos de parqueadero cuando aplique. La herramienta necesaria para la instalación es suministrada por la empresa.

Conoce más sobre OneScreen Colombia en onescreenlatam.com Los interesados que cumplan con el perfil pueden enviar su hoja de vida a [email protected]

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📌 Técnico de Soporte en Sitio | Bogotá (Cota)
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📍 Cota