Brindar soporte técnico especializado en la instalación, mantenimiento y reparación de maquinaria para la industria del diseño gráfico, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos y la satisfacción del cliente mediante soluciones técnicas eficientes y oportunas.
Formación académica
- Tecnólogo en:
- Ingeniería Electrónica
- Ingeniería de Sistemas
- Ingeniería Mecatrónica
- Ingeniería de Telecomunicaciones
- Tecnología en mantenimiento electrónico o afines.
Experiencia
- Mínimo 1 a 2 años en soporte técnico de equipos tecnológicos o maquinaria.
- Deseable experiencia en:
- Impresoras de gran formato
- Plotters de corte
- Equipos de impresión digital
- Software RIP o software de impresión
- Diagnóstico electrónico y mecánico.
Conocimientos técnicos
- Instalación y configuración de equipos.
- Diagnóstico y reparación de fallas electrónicas y mecánicas.
- Redes básicas y conexión de equipos a sistemas.
- Manejo de software de impresión y controladores.
- Mantenimiento preventivo y correctivo.
- Manejo básico de sistemas operativos Windows.
Funciones principales
- Instalar y configurar maquinaria de impresión y equipos de diseño gráfico en clientes.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos.
- Diagnosticar fallas técnicas y aplicar soluciones efectivas.
- Brindar soporte técnico presencial y remoto a clientes.
- Capacitar a usuarios en el uso adecuado de los equipos.
- Elaborar reportes técnicos de servicio.
- Garantizar el cumplimiento de los tiempos de atención y servicio.
Habilidades
- Orientación al cliente.
- Resolución de problemas.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Organización y manejo del tiempo.
- Capacidad analítica.
Requisitos adicionales (deseables)
- Disponibilidad para desplazarse a clientes.
- Conocimiento básico de diseño gráfico o flujo de impresión digital.
Tipo de puesto: Jornada completa
Pregunta(s) de postulación
- ¿Cuántos años de experiencia tiene en soporte técnico de maquinaria o equipos electrónicos?
- ¿Ha trabajado con impresoras de gran formato, plotters o máquinas de impresión digital?
- ¿Tiene conocimientos en instalación, mantenimiento y reparación de equipos electrónicos y mecánicos?