? Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. En Konecta, nos enorgullece ser #ExperienceMakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios.
Serás responsable de realizar un monitoreo constante y simultáneo al comportamiento de los indicadores de servicio y productividad de las diferentes Clientes, Programas, PCRCs y/o Sites, de tal forma que se puedan tomar acciones en el corto y mediano plazo que garanticen la continuidad de la operación y la solución de situaciones anormales según lo previsto en el diseño de la estrategia, con el fin de mejorar la eficiencia y productividad para garantizar el cumplimiento de los acuerdos de servicio al menor costo.
Esta es tu posibilidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman.
¿Qué necesitas?
✅ Estudios: Mínimo estudios técnicos finalizados o mínimo 3er semestre de carreras tecnológicas y/o profesionales.
✅ Experiencia: Mínimo 6 meses como técnico (a) campaing en contact center
✅ Conocimientos:
- Manejo de herramientas ofimáticas - Excel Intermedio – avanzado
- Conocimientos básicos de organización, métodos y tiempos Conocimientos básicos en Estadística descriptiva (análisis exploratorio de datos)
¿Qué ofrecemos?
✅ Tendrás contrato a término indefinido.
✅ Todas las prestaciones de ley. Salario Básico + Variable por desempeño.
✅ Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento.
✅ Tenemos Fondo de Empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras.
✅ Nuestro proceso de selección es 100% virtual
Si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico (también el correo no deseado) donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso.
? La oportunidad está aquí. ¿Te atreves a dar el salto? #FeelThePulse