Buscamos un profesional orientado al servicio, con habilidades de organización y atención al detalle, para gestionar procesos de selección de talento de principio a fin. Será responsable de ejecutar actividades de reclutamiento y contratación, desde la alineación del perfil con los líderes de negocio, la atracción y evaluación de candidatos, hasta la coordinación de procesos de ingreso y cumplimiento documental. Asimismo, garantizará el cumplimiento de los indicadores de servicio, políticas y procedimientos establecidos, contribuyendo a una experiencia de contratación eficiente y de calidad para clientes, candidatos y equipos internos.
Además, participará activamente en iniciativas de mejora continua, adopción de herramientas tecnológicas y optimización de los procesos de Talent Acquisition.
Responsabilidades del role:- Realizar reunión de alineación de perfil con el solicitante.
- Preparar y publicar anuncios de empleo en portales de empleo.
- Realizar la búsqueda de hojas de vida de talento.
- Realizar entrevistas telefónicas.
- Programar entrevistas con gerentes o responsables de la contratación.
- Aplicar pruebas psicotécnicas dependiendo de la posición.
- Activar las verificaciones de antecedentes y chequeos médicos.
- Gestionar registros y documentos de contratación.
- Gestionar afiliaciones de seguridad social (las que apliquen dependiendo del país que se atienda).
- Realizar los reportes de gestión requeridos para la entrega al cliente.
- Garantizar el cumplimiento de SLAs y KPIs de los procesos de selección y de cada una de sus etapas.
- Revisar y validar la documentación requerida para la ejecución de los procesos bajo su responsabilidad.
- Gestionar y actualizar tickets, solicitudes y requerimientos de acuerdo con los tiempos y lineamientos establecidos.
- Mantener actualizados los registros y respaldos asociados a los procesos ejecutados.
- Realizar seguimiento a tareas pendientes y solicitar la información necesaria para completar los procesos asignados.
- Identificar inconsistencias en la información y reportarlas oportunamente para su revisión y resolución.
- Cumplir con los controles, políticas, procedimientos y acuerdos de servicio definidos para la operación.
- Colaborar con otros miembros del equipo para asegurar el cumplimiento de las actividades asignadas.
- Mantener una adecuada organización y control de las tareas bajo su responsabilidad.
- Informar oportunamente a su líder sobre incidencias, bloqueos o riesgos que afecten la ejecución de los procesos.
- Desarrollar conocimiento de los procesos y herramientas utilizadas en la operación para fortalecer su desempeño.
- Participar en actividades de capacitación, mejora continua y adopción de herramientas tecnológicas definidas por la organización. Requisitos y Experiencia:- Experiencia en procesos de reclutamiento y selección.
- Experiencia en actividades administrativas de contratación.
- Mínimo 1 año de experiencia en selección de personal.
- Mínimo 1 año de experiencia en procesos de contratación.
- Competente en Recursos Humanos, Administración de Empresas, Psicología o carreras afines.
- Español avanzado (oral, escrito y lectura).
- Inglés intermedio (oral, escrito y lectura).
- Manejo básico de Excel.
- Manejo intermedio de Word.
- Manejo básico de PowerPoint.
- Conocimiento de herramientas ATS (Workday, Taleo u otras plataformas de seguimiento de candidatos).
- Disponibilidad para trabajar horas extras o festivos de acuerdo con las necesidades del proyecto.
- Interés en la adopción e implementación de herramientas de Inteligencia Artificial y mejora continua de procesos.