Responsable de ejecutar procesos de reclutamiento, selección y contratación de talento de principio a fin, garantizando una experiencia productivo para candidatos y clientes internos.
El rol implica la atracción y evaluación de candidatos, coordinación de entrevistas, gestión de documentación de contratación y cumplimiento de indicadores operativos, asegurando la calidad de la información, el apego a los procedimientos establecidos y la mejora continua de los procesos mediante el uso de herramientas tecnológicas e iniciativas de innovación.
Responsabilidades del role: Realizar reunión de alineación de perfil con el solicitante.
- Preparar y publicar anuncios de empleo en portales de empleo.
- Realizar la búsqueda de hojas de vida de talento.
- Realizar entrevistas telefónicas.
- Programar entrevistas con gerentes o responsables de la contratación.
- Aplicar pruebas psicotécnicas dependiendo de la posición.
- Activar las verificaciones de antecedentes y chequeos médicos.
- Gestionar registros y documentos de contratación.
- Gestionar afiliaciones de seguridad social (las que apliquen dependiendo del país que se atienda).
- Realizar los reportes de gestión requeridos para la gestión y entrega al cliente.
- Identificar fuentes de talento y mejores prácticas de selección para implementación con el cliente.
- Cumplimiento de SLAs/KPIs de los procesos de selección y de cada una de sus etapas.
- Contribuir en la organización de procesos internos y/o externos de auditoría.
- Monitorear y administrar su volumen de trabajo, priorizando actividades según criticidad y plazos definidos, asegurando cumplimiento de SLA y calidad de data.
- Garantizar la calidad y exactitud de los registros, validando información antes de su procesamiento.
- Mantener evidencia y documentación de los procesos ejecutados de acuerdo con los lineamientos operativos.
- Realizar seguimiento oportuno a pendientes, validaciones y aprobaciones requeridas para completar los procesos.
- Identificar oportunidades de mejora y proponer iniciativas que optimicen la eficiencia y calidad de la operación.
- Trabajar de forma colaborativa con pares, clientes internos y otras áreas para asegurar la correcta ejecución de los procesos.
- Reportar avances, riesgos, incidencias o desviaciones a su líder de manera oportuna.
- Asegurar el cumplimiento de los manuales, procedimientos y controles definidos para cada proceso.
- Mantener un entendimiento integral (E2E) de los procesos bajo su responsabilidad para asegurar una correcta ejecución.
- Participar en iniciativas de mejora haciendo uso de la IA y otros sistemas. Requisitos y Experiencia:- Experiencia sólida en reclutamiento y selección de personal.
- Experiencia en actividades administrativas de contratación.
- Conocimiento básico y adopción de herramientas de Inteligencia Artificial para tareas y actividades diarias.
- Mínimo 2 años de experiencia en procesos de selección para posiciones en múltiples países.
- Profesional en Recursos Humanos, Administración de Empresas, Psicología o carreras afines.
- Inglés intermedio (oral, escrito y lectura).
- Manejo intermedio de Excel.
- Manejo intermedio de Word.
- Manejo intermedio de PowerPoint.
- Conocimiento intermedio de ATS (Workday,
Taleo u otras herramientas de seguimiento de candidatos).
- Conocimiento básico de HCM (SuccessFactors, Workday u otras herramientas de gestión de talento).
- Liderazgo y capacidad de influir positivamente en stakeholders.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Creatividad para la atracción y evaluación de talento.
- Capacidad de análisis y toma de decisiones.
- Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.
- Automotivación y autogestión de prioridades.
- Resiliencia y capacidad para adaptarse a entornos dinámicos.
- Empatía y enfoque en la experiencia del candidato y cliente.
- Atención al detalle y foco en la calidad de los entregables.
- Gestión efectiva del tiempo y organización del trabajo.
- Excelentes habilidades de relacionamiento interpersonal.
- Proactividad y sentido de urgencia.
- Capacidad de negociación con candidatos y stakeholders.
- Orientación a la excelencia operativa y mejora continua.
- El nivel de idioma podrá variar de acuerdo con el cliente o proyecto.
- Alta atención al detalle para asegurar calidad y precisión en los procesos.
- Capacidad para analizar y resolver problemas de baja complejidad.
- Interacción frecuente con clientes internos, Hiring Managers y líderes de negocio.
- Requiere un nivel moderado de autonomía en la ejecución de actividades diarias.
- Capacidad de autogestión en la priorización de actividades y cumplimiento de tiempos.
- Las decisiones tomadas pueden impactar tanto el trabajo propio como el de otros miembros del equipo.
- Disponibilidad para trabajar horas extras o festivos según las necesidades del proyecto.
- Interés y participación activa en iniciativas de Inteligencia Artificial y transformación digital.