¡Únete a nuestro equipo como Coordinador de Call Center!¿Tienes experiencia liderando equipos de call center y te apasiona el cumplimiento de metas e indicadores? ¡Esta posibilidad es para ti!Coordinador de Call CenterFunción Principal: Coordinar, supervisar y optimizar la operación del Call Center, garantizando el cumplimiento de los objetivos de la organización, mediante el seguimiento de indicadores, la gestión efectiva del equipo de trabajo y el control de las campañasRequisitos:Competente en áreas administrativas, comerciales, mercadeo, servicio al cliente o afinesexperiencia mínimo de 2 a 3 años de experiencia en call centerexperiencia liderando o coordinando equipos de trabajomanejo de campañascontrol y administración de bases de datoselaboración y seguimiento de reportes de gestiónConocimientos Indispensables :Manejo de plataformas de Call Centeradministración de CRM o bases de datos de clientesexcel intermedio (tablas dinámicas, informes y análisis de datos)deseable manejo de power bi y seguimiento y control de indicadores de gestión (KPIs).#J-18808-Ljbffr

📌 Coordinador Call Center Soporte / Supervisor Call Center (Colombia)
🏢 Soluciones YA
📍 Colombia