Client Success Executive

? ¿Te apasiona construir relaciones sólidas con clientes, desarrollar líderes y generar impacto a través de la excelencia operativa?

Buscamos un Client Success Executive que actúe como aliado estratégico de nuestros clientes y equipos internos, asegurando la estabilidad, crecimiento y éxito de cuentas principal.

Lo que harás

- Supervisar la salud operativa de las cuentas mediante auditorías y análisis de KPIs.
- Desarrollar y acompañar a supervisores para fortalecer su liderazgo y desempeño.
- Identificar riesgos, impulsar planes de acción y garantizar su ejecución.
- Construir relaciones de confianza con clientes, participando en reuniones estratégicas cuando sea necesario.
- Liderar iniciativas de mejora continua para optimizar procesos y resultados.

Lo que buscamos ✅ 4 a 6 años de experiencia en Customer Success, Account Management,



Service Delivery u Operaciones BPO.

✅ Experiencia trabajando con clientes B2B y múltiples stakeholders.

✅ Capacidad analítica para interpretar métricas, detectar oportunidades y resolver problemas.

✅ Manejo avanzado de Google Sheets y/o Excel.

✅ Inglés avanzado (B2+/C1).

Lo que te hará destacar

- Mentalidad de ownership y accountability.
- Excelentes habilidades de comunicación e influencia.
- Pensamiento crítico y toma de decisiones bajo presión.
- Capacidad para liderar cambios y generar resultados.

? Si disfrutas trabajar con clientes, desarrollar personas y transformar desafíos en oportunidades, queremos conocerte.

📌 Senior Client Executive (Medellín)
🏢 Solvo Global
📍 Medellín