Registrar y controlar el ingreso y salida de huéspedes.
Informar a los clientes sobre aspectos turísticos de la ciudad y servicios del establecimiento.
Recibir turno, revisar novedades, conteo de caja de recepción.
Ingresar reservas de las plataformas en caso de que no ingresen de forma automática y reportar cualquier novedad.
Contestar WhatsApp y llamadas del teléfono corporativo de recepción.
Contestar WhatsApp y llamadas del teléfono corporativo de reservas, así mismo mensaje de las redes sociales cuando ejecutivo comercial solicite apoyo o no se encuentre en el hotel.
Mantener actualizada la información de registro, solicitudes, cuentas de huéspedes, recibos, comprobantes, reservas,
inventario de habitaciones disponibles y asignadas, utilizando sistema manual o computarizado.
Llevar el control del estado y copia de las llaves de todo el hotel.
Orientar a los huéspedes en sus peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y dar respuesta a las solicitudes relacionadas con los servicios de limpieza y mantenimiento.
Presentar y verificar los estados de cuenta y crédito de los huéspedes y recibir pagos mediante sistemas computarizados o manuales.
Vender, reservar y proporcionar información sobre la disponibilidad y servicios de alojamiento.
Asignar, entregar llaves y hacer cambios de habitaciones solicitados por los clientes.
Desempeñar funciones afines.
Horario: Turnos Rotativo
📌 Recepcionista (Cartagena de Indias)
🏢 Agencia de empleo de Comfenalco Cartagena
📍 Cartagena de Indias
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