Líder de Televentas Call Center Ubicación: Medellín - Antioquia.
Modalidad: 100% Presencial.
En Domina llevamos más de 36 años impulsando el crecimiento de empresas en Colombia a través de soluciones BPO, logísticas y digitales. Actualmente buscamos un Líder de Televentas con experiencia en dirección de equipos comerciales de Contact Center y enfoque en cumplimiento de metas, desarrollo de personas y optimización de indicadores.
Tu misión será garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales de la operación mediante la gestión efectiva del equipo de asesores, el seguimiento de indicadores de desempeño y la implementación de estrategias que impulsen la productividad, la conversión y el crecimiento de las ventas.
Perfil Que Buscamos
- Tecnólogo o Profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Negocios, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Mínimo 2 años de experiencia liderando equipos de televentas, ventas telefónicas o Contact Center.
- Experiencia liderando equipos de entre 20 y 30 asesores comerciales.
- Experiencia en campañas inbound y outbound.
- Conocimiento en indicadores de Contact Center y gestión comercial.
- Experiencia en cumplimiento de metas comerciales y gestión de resultados.
- Manejo de Excel intermedio y elaboración de reportes de gestión.
- Experiencia realizando acompañamientos, coaching y desarrollo de asesores.
- Capacidad para analizar resultados y diseñar planes de mejora.
- Residencia en Medellín o municipios del Área Metropolitana del Valle de Aburrá.
Conocimientos Deseables
- Conversión de ventas.
- Contactabilidad.
- Efectividad comercial.
- Tiempo productivo.
- Adherencia.
- Calidad de llamadas.
- Indicadores de desempeño comercial.
Competencias Clave
- Liderazgo inspirador.
- Orientación al logro y resultados.
- Comunicación efectiva.
- Capacidad de análisis.
- Toma de decisiones.
- Resolución de conflictos.
- Influencia positiva y motivación de equipos.
- Adaptabilidad al cambio.
Lo Que Ofrecemos
- Contrato directo con Domina, sin intermediarios.
- Salario: Básico $1.751.500 + Auxilio legal de transporte $249.095 + Auxilio adicional $421.143 + Variable por cumplimiento de metas + Prestaciones sociales.
- Horario: lunes a viernes y sábados según operación.
- Domingos y festivos libres.
- Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
- Sobresaliente ambiente laboral y programas de bienestar para ti y tu familia.
En Domina fomentamos una cultura de cuidado real, equilibrio entre la vida personal y laboral, desarrollo profesional y reconocimiento al desempeño. Buscamos líderes apasionados por las ventas, el desarrollo de personas y la construcción de equipos de alto rendimiento. ¡Haz parte de la Familia Domina y lleva tu liderazgo comercial al siguiente nivel!