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Key Account Executive

Comercial

Cl. 94a #13-72, Bogotá, Colombia

Buscamos un Key Account Executive (KAE) con enfoque estratégico, orientación al cliente y habilidades comerciales para administrar una cartera de cuentas clave. Será responsable de fortalecer las relaciones con los clientes, garantizar su fidelización, identificar oportunidades de crecimiento y ejecutar estrategias de retención y recuperación que impulsen el volumen de envíos y la rentabilidad del negocio.

Responsibilities Gestión y Crecimiento Comercial: Administrar integralmente la cartera asignada para construir relaciones de largo plazo. Impulsar el negocio identificando oportunidades de cross-selling , up-selling e incremento en el volumen de envíos.

Retención y Recuperación: Ejecutar estrategias para prevenir el abandono de clientes ( churn ), definiendo planes de acción oportunos para cuentas en riesgo o con baja en su operación.

Seguimiento e Indicadores: Monitorear permanentemente el comportamiento de la cartera (facturación, rentabilidad, frecuencia y nivel de servicio) para aplicar acciones preventivas, correctivas y cumplir los KPI del cargo.

Relación con el Cliente: Liderar reuniones periódicas para presentar resultados, comunicar actualizaciones de paqueterías, nuevas funcionalidades y fortalecer la alianza comercial.

Gestión Operativa e Incidencias: Coordinar con áreas internas, proveedores y soporte la resolución ágil de requerimientos y novedades operativas, garantizando el seguimiento hasta su cierre y una experiencia positiva.

Mejora Continua e Impacto: Promover la rentabilidad del negocio, proponer optimizaciones en procesos internos y participar en capacitaciones y proyectos que fortalezcan el rol consultivo.





Relación con el Cliente: Liderar reuniones y visitas presenciales estratégicas para presentar resultados, comunicar actualizaciones de paqueterías y nuevas funcionalidades, identificar puntos de dolor y proponer mejoras o nuevos servicios que fortalezcan la alianza comercial.

Required Qualifications Profesional o estudiante de últimos semestres en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Negocios Internacionales, Mercadeo, Economía, Comercio Internacional o carreras afines.

Mínimo 1 año en cargos de Key Account Management, Customer Success, Ejecutivo Comercial, Desarrollo de Clientes, Fidelización, Retención o Gestión de Cuentas B2B.

Experiencia en administración de cartera de clientes, negociación, seguimiento de indicadores comerciales y gestión de relaciones con clientes corporativos.

Nice to have

Deseable experiencia en empresas de logística, transporte, tecnología, E-Commerce.

What we offer

- Salario Base: Entre $2.800.000 y $3.500.000 mensuales.
- Beneficios Adicionales: Auxilio de transporte.
- Modalidad de Trabajo: 100% Presencial (On Site).
- Horario Laboral: Lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM.
- Desarrollo Profesional: La posibilidad de gestionar la cartera de clientes más importantes de la empresa (Envia.com Logistics), desarrollando estrategias de crecimiento en un sector altamente dinámico.

Benefits Colombia

Prima extralegal

Pago de bonificaciones

Auxilio extralegal de transporte

Beneficio de parqueadero

Application process

Application

CV review

Technical stage

May include an AI interview and technical tests.

Team interview

Location

Cl. 94a #13-72, Bogotá, Colombia

Department

Comercial

Salary

$2,800,000 - $3,500,000

Experience 1 - 5 years

Posted

About 22 Hours Ago Location

📌 Key Account Executive (Colombia)
🏢 Envia.com Logistics FTL (Tendencies Carrier)
📍 Colombia