JEFE/A DE INTERACCIÓN DIGITAL | Lidera la evolución digital de Bancoomeva ? ¿Te apasiona la transformación digital, el liderazgo de equipos y la creación de experiencias innovadoras para los clientes? En Bancoomeva buscamos un(a) Jefe/a de Interacción Digital que quiera asumir el reto de impulsar la estrategia de canales digitales y desarrollar el modelo de negocio de Cash Management, contribuyendo al crecimiento, la innovación y la experiencia de nuestros clientes. Si tienes visión estratégica, experiencia liderando equipos y te motiva generar resultados a través de soluciones digitales de alto impacto, esta posibilidad es para ti. ¿Por qué te encantará este reto? ? Serás protagonista de la transformación digital Liderarás iniciativas que impactan directamente la experiencia de miles de clientes, promoviendo el uso de canales digitales cada vez más ágiles, seguros y eficientes. ? Tendrás un rol estratégico dentro del negocio Participarás en el desarrollo e implementación de estrategias de Cash Management y banca electrónica que impulsan el crecimiento y la competitividad de la organización. ? Liderarás equipos de alto desempeño Acompañarás equipos comerciales y funcionales a nivel nacional, potenciando sus resultados y contribuyendo al logro de objetivos estratégicos. ? Impulsarás la innovación y la mejora continua Identificarás oportunidades de optimización en productos, servicios y canales digitales para fortalecer la propuesta de valor para nuestros clientes. ? Fortalecerás tu desarrollo profesional Harás parte de una organización sólida que promueve el liderazgo,



la innovación y el crecimiento constante de sus colaboradores. ? Trabajarás en una compañía reconocida Encontrarás un entorno orientado al servicio, la excelencia y la transformación permanente.

Tu propósito en el cargo Desarrollar e implementar el modelo de negocio de Cash Management y el modelo de interacción virtual, promoviendo la adopción de los canales digitales y garantizando experiencias eficientes, seguras y de calidad para clientes personas y empresas. Los desafíos que asumirás ✅ Desarrollar e implementar el modelo comercial y funcional de Cash Management. ✅ Garantizar una penetración mínima del 80% de los canales virtuales en la base total de clientes. ✅ Liderar estrategias para fortalecer el uso de la Oficina Virtual Personal, Oficina Virtual Empresarial, Banca Móvil, Audio Coomeva, Pago Automático, Recaudos, Pagos de Nómina y Cajeros Automáticos. ✅ Identificar oportunidades de mejora e innovación para productos y servicios digitales. ✅ Direccionar los equipos comerciales de regionales y oficinas para el cumplimiento de las metas de banca electrónica. ✅ Garantizar la efectividad, disponibilidad y experiencia de usuario de los canales digitales.



✅ Gestionar y dar respuesta oportuna a quejas y reclamos relacionados con banca electrónica. ✅ Hacer seguimiento a indicadores de gestión y cumplimiento de objetivos estratégicos.

Lo que buscamos en ti Formación académica Profesional en carreras Administrativas o afines.

Especialización o Maestría.

Experiencia Entre 2 y 8 años de experiencia liderando áreas funcionales en cargos de nivel directivo.

Experiencia en manejo de personal y liderazgo de equipos.

Deseable experiencia en banca, canales digitales, Cash Management o productos financieros. Conocimientos clave Cash Management.

Banca Electrónica y canales digitales.

Planeación Estratégica.

Manejo de costos y presupuestos.

Indicadores de gestión.

SARLAFT.

SARO.

Seguridad Bancaria.

Norma ISO 9001.

Sistemas de Gestión de Calidad (SGC).

Microsoft Office.

Herramienta Atentos.

Competencias Pensamiento Analítico.

Planeación y Seguimiento.

Orientación a la Calidad.

Orientación al Mercado.

Pensamiento Conceptual.

Sensibilidad Interpersonal.

Liderazgo.

Orientación al logro.

Condiciones de la oferta ? Contrato: Término indefinido. ? Horario: Lunes a viernes, horario de oficina. ? Salario: Entre $10.500.000 y $11.200.000. ¿Listo para liderar la estrategia digital de una organización que transforma vidas? Si te apasiona la innovación, la banca digital y el liderazgo de equipos orientados a resultados, queremos conocerte. ¡Postúlate y sé parte de la evolución digital de Bancoomeva! ??

📌 Jefe/a de interacción digital (PCD) (Cali)
🏢 Coomeva
📍 Cali