Empresa de logística, busca para su planta de personal un ingeniero de soporte, profesional con conocimiento en redes, mantenimiento de equiposde computo e impresoras.

Competente en ingeniería de sistemas con experiencia minima de 3 años en soporte en mantenimiento preventivo y correctivo en software y hardware.

Funciones

- Ejecutar la instalación, configuración y el mantenimiento (preventivo y correctivo) de todo el hardware (PCs, sistemas POS, periféricos, UPS, Servidores) y software, asegurando su óptimo rendimiento y disponibilidad en los dos CEDI .
- Brindar asistencia remota a los usuarios para el diagnóstico y resolución de incidentes tecnológicos. Escalar los casos que lo requieran al siguiente nivel de soporte, garantizando siempre el seguimiento hasta su cierre definitivo
- Ejecutar el levantamiento y la actualización mensual del inventario de hardware y software, asegurando la precisión de los registros en el sistema de gestión de activos de la compañía.
- Mantener una comunicación profesional, empática y respetuosa con todos los usuarios y miembros del equipo, promoviendo un clima de colaboración y actuando siempre con una alta vocación de servicio.

5.Velar por el cumplimiento riguroso de todos los reglamentos,



políticas de seguridad de la información y procedimientos operativos establecidos por la compañía en cada una de sus intervenciones.

- Cumplir con las demás funciones y tareas asignadas por el jefe inmediato para contribuir al logro de las metas y objetivos del área de Tecnología.
- Gestionar con Diligencia los Recursos Asignados, haciendo uso responsable y eficiente de todas las herramientas tecnologicas
- Brindar soporte técnico presencial a usuarios finales en hardware, software, conectividad y aplicaciones corporativas.
- Instalar, configurar y actualizar software y licencias tecnológicas.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, impresoras, escáneres y periféricos.
- Gestionar la creación, modificación y suspensión de correos corporativos.
- Documentar incidencias, soluciones, mantenimientos y movimientos de inventario.
- Hacer seguimiento a proveedores, garantías y procesos relacionados con equipos tecnológicos.
- Elaborar informes sobre el estado de los activos tecnológicos.
- Apoyar iniciativas de automatización y mejora de procesos tecnológicos, incluyendo proyectos relacionados con inteligencia artificial.

Horario

Lunes a viernes 42 horas, disponibilidad de tiempo en actualizaciones 100% presencial

📌 Ingeniero de soporte en sitio (Cota)
🏢 Sumicorp
📍 Cota