? ¡Estamos buscando un(a) Especialista en Gestión del Conocimiento! ?

¿Te apasiona organizar, estructurar y transformar el conocimiento en un activo estratégico para las organizaciones? Esta ocasión es para ti.

? Buscamos profesionales con experiencia en:

✅ Gestión del conocimiento (Knowledge Management - KM).

✅ Documentación y estandarización de procesos, procedimientos y flujos de trabajo.

✅ Administración de repositorios de conocimiento, FAQs, SOPs, manuales y runbooks.

✅ Implementación de estrategias de transferencia y retención del conocimiento.

✅ Creación de bases de conocimiento para portales de autoservicio y chatbots.

✅ Definición de métricas de uso, calidad y adopción del conocimiento.

✅ Auditoría y control documental, asegurando trazabilidad y versionamiento.

✅ Coordinación de capacitaciones, inducciones y sesiones de transferencia de conocimiento.





✅ Participación en iniciativas de mejora continua basadas en lecciones aprendidas.

?️ Conocimientos en herramientas como:

✔️ Confluence, SharePoint, Notion o Wikis corporativas.

✔️ ServiceNow, Jira Service Management, GLPI u otras herramientas ITSM.

✔️ Bizagi, Microsoft Visio o Draw.io.

✔️ Microsoft 365 o Google Workspace.

✔️ Metodologías ITIL, BPM, Agile y Gestión del Conocimiento (KM).

Si te apasiona impulsar la colaboración, la mejora continua y asegurar que el conocimiento correcto llegue a las personas indicadas en el momento oportuno, ¡queremos conocerte!

? Postúlate o comparte esta oportunidad con alguien que cumpla el perfil.

📌 Gestor(a) de Conocimiento (Bogotá)
🏢 Hitss Colombia
📍 Bogotá