[Operations Specialist - Guest Experience & Marketing]

Grupo de real estate americano, enfocados en el sector inmobiliario, la construcción y proyectos afines. Desde Colombia, colaboramos con un equipo internacional para ofrecer soluciones de alto nivel en el mercado americano. Buscamos talento que quiera integrarse a un contexto dinámico, enfocado en la calidad y la innovación.

Funciones principales

- Monitorear y responder de manera inmediata a huéspedes en Airbnb, VRBO, Booking.com y canales directos.
- Coordinar check-ins diarios, distribuir códigos de acceso y despachar correcciones de mantenimiento o limpieza en emergencias.
- Gestionar mensajes de huéspedes, solicitar y responder reseñas para mantener altos estándares en plataformas.
- Hacer seguimiento y administrar permisos, licencias y registros anuales de propiedades de alquiler a corto plazo.
- Crear y gestionar contenido atractivo para redes sociales de la cartera de propiedades.
- Mantener y actualizar perfiles de Google Business, datos web y guías digitales locales para huéspedes.





Requerimientos

- Formación: Profesional o estudiante avanzado en Administración de Empresas, Hospitalidad, Turismo o áreas afines.
- Experiencia: 2 a 3 años en posiciones similares (hospitalidad, STR, cumplimiento legal o marketing digital).
- Conocimientos: Manejo de plataformas de alquiler a corto plazo, asistencia legal o flujos de cumplimiento corporativo, optimización de listados y marketing digital.
- Inglés avanzado para comunicación directa en EE.UU

Lo que ofrecemos

- Contrato: Prestación de servicios / acuerdo de contratación independiente.
- Salario: Competitivo + componente variable ligado a KPIs y paquete de salario emocional.
- Ubicación: Colombia (modalidad híbrida).
- Horario: Cobertura en ventanas de tiempo de la zona horaria Eastern Time (EE. UU.), con turnos rotativos que incluyen fines de semana y descansos entre semana.

📌 Experiencia al Cliente y Marketing (Bogotá)
🏢 PROYECCION PROFESIONAL RRHH
📍 Bogotá