Buscamos un profesional orientado al detalle y al servicio, responsable de ejecutar y dar seguimiento a los procesos de Administración de Personal, garantizando la calidad, posibilidad y exactitud de la información gestionada durante todo el ciclo de vida del colaborador.

El rol requiere asegurar el cumplimiento de procedimientos, acuerdos de servicio y lineamientos operativos, gestionando actividades relacionadas con pre nómina, movimientos de personal, beneficios y administración de datos. Asimismo, contribuirá a la mejora continua de la operación mediante la optimización de procesos, el uso de herramientas tecnológicas y la adopción de soluciones basadas en Inteligencia Artificial para incrementar la eficiencia y calidad del servicio.

Responsabilidades del role:

- Ejecutar procesos de Administración de Personal de acuerdo con los procedimientos y acuerdos establecidos con el cliente.
- Gestionar procesos de pre nómina, incluyendo ingresos, salidas, vacaciones, licencias médicas, recupero de licencias, actualización de datos, anexos de contrato y finiquitos.
- Realizar la gestión operativa de beneficios, pólizas, préstamos a empleados y otros procesos administrativos asignados.
- Registrar, actualizar y mantener información de empleados en sistemas HRIS/HCM, plataformas internas y herramientas del cliente.
- Gestionar y dar seguimiento a tickets, requerimientos y casos, asegurando trazabilidad y cumplimiento de los tiempos comprometidos.
- Contribuir en la organización de procesos internos y/o externos de auditoría.
- Monitorear y administrar su volumen de trabajo, priorizando actividades según criticidad y plazos definidos, asegurando el cumplimiento de SLA y la calidad de la información.
- Garantizar la calidad y exactitud de los registros, validando la información antes de su procesamiento.
- Mantener evidencia y documentación de los procesos ejecutados de acuerdo con los lineamientos operativos.




- Realizar seguimiento oportuno a pendientes, validaciones y aprobaciones requeridas para completar los procesos.
- Identificar oportunidades de mejora y proponer iniciativas que optimicen la eficiencia y calidad de la operación.
- Trabajar de forma colaborativa con pares, clientes internos y otras áreas para asegurar la correcta ejecución de los procesos.
- Reportar avances, riesgos, incidencias o desviaciones a su líder de manera oportuna.
- Asegurar el cumplimiento de los manuales, procedimientos y controles definidos para cada proceso.
- Mantener un entendimiento integral (End-to-End) de los procesos bajo su responsabilidad para garantizar una correcta ejecución.
- Participar en iniciativas de mejora continua mediante el uso de herramientas de Inteligencia Artificial y otras tecnologías.

Requisitos y Experiencia:

- Experiencia en ejecución de procesos de Administración de Personal (Employee Lifecycle).
- Experiencia en ejecución de procesos de pre nómina.
- Experiencia en gestión de pre nómina, beneficios, pólizas, préstamos a empleados, ingresos, salidas, vacaciones, licencias médicas y finiquitos.
- Manejo de sistemas HRIS/HCM y plataformas de gestión de personal.
- Mínimo 2 años de experiencia en funciones relacionadas con Administración de Personal.
- Profesional en Recursos Humanos, Administración de Empresas o carreras afines.
- Español avanzado (oral, escrito y lectura).
- Inglés intermedio (oral, escrito y lectura).
- Manejo intermedio de Excel.
- Manejo intermedio de Word.
- Manejo intermedio de PowerPoint.




- Conocimiento básico de herramientas HCM (SuccessFactors, Workday u otras similares).
- Conocimiento básico de sistemas de nómina (SAP, APDATA u otras plataformas similares).
- Comunicación verbal y escrita efectiva.
- Organización y gestión eficiente de prioridades.
- Atención al detalle y foco en la calidad de la información.
- Capacidad analítica para la validación y gestión de procesos.
- Relacionamiento interpersonal y trabajo colaborativo.
- Proactividad y orientación a resultados.
- Adaptabilidad a cambios y nuevas formas de trabajo.
- Resiliencia para gestionar múltiples actividades y prioridades.
- Automotivación y compromiso con el cumplimiento de objetivos.
- Percepción y capacidad para identificar riesgos o inconsistencias.
- Gestión efectiva del tiempo.
- Orientación a la excelencia operativa.
- Capacidad básica de liderazgo y toma de decisiones.
- Habilidades básicas de negociación.
- Las funciones y responsabilidades pueden variar según la torre o solución asignada.
- El requisito de idioma puede variar de acuerdo con las necesidades del cliente o proyecto.
- Alta atención al detalle para garantizar entregables de calidad.
- Capacidad para analizar y resolver problemas de baja complejidad siguiendo procedimientos establecidos.
- Interacción frecuente con colegas de Accenture y exposición limitada a clientes o liderazgo.
- Requiere un nivel moderado de autonomía en las actividades diarias y acompañamiento en nuevas asignaciones.
- Contribuye como parte de un equipo con un alcance de trabajo enfocado y especializado.
- Las decisiones impactan el propio trabajo y pueden influir en el trabajo de otros miembros del equipo.
- Disponibilidad para trabajar horas extras o festivos según las necesidades del proyecto.
- Interés y participación en iniciativas de Inteligencia Artificial, automatización y mejora continua de procesos.

📌 Employee Services Analyst (Bogotá)
🏢 Accenture
📍 Bogotá