Salario: $4.000.000 - $4.500.000 (Según cumplimiento de metas)

Mastershop es una compañía en plena expansión, enfocada en soluciones tecnológicas para e-commerce y su logística. No somos una empresa tradicional; operamos bajo un modelo vibrante donde la tecnología es nuestro motor. Conectamos a miles de vendedores online y proveedores y les ofrecemos diferentes soluciones tecnológicas para vender y despachar sin fricción.

Buscamos un perfil híbrido: alguien con la cercanía de un gestor de cuentas y la autonomía de quien resuelve problemas antes de que escalen

. Tu misión será ser el responsable end-to-end de una cartera de cuentas de alto valor: que crezcan, que operen cada vez más y que se queden. No es un rol de venta pura — es mitad resolución, mitad crecimiento.

¿A quién buscamos?

- Experiencia gestionando una cartera de clientes (retención y crecimiento), no adquisición. Se valora la experiencia, pero priorizamos la capacidad analítica y la velocidad de aprendizaje.
- Habilidades de relacionamiento y comunicación: construyes confianza con tus cuentas con facilidad y comunicas con claridad
- Autonomía para resolver: ante un problema, propones y ejecutas una acción concreta en vez de esperar a que te digan qué hacer.




- Criterio para diferenciar qué resuelves tú y qué se escala: ni escalar todo por precaución, ni intentar lo que no te corresponde.
- Excel con soltura: identificas qué herramienta usar (filtro, tabla dinámica, fórmula) y arrancas la tarea por ti mismo.
- Mentalidad tech-forward: aprendes herramientas nuevas rápido y usas la tecnología para optimizar tu trabajo.
- Deseable: experiencia en e-commerce, logística o marketplaces (entrenable, no excluyente).

Responsabilidades Principales Gestión end-to-end de la cartera:

Ser el punto de responsabilidad de tus cuentas: resolver sus problemas por ti mismo y escalar únicamente lo que se requiera.

Crecimiento de cuentas:

Hacer crecer el volumen y la adherencia de cada cuenta, ayudándolas a vender y despachar mejor con la plataforma.

Retención:

Anticiparte a la fuga: leer las señales de riesgo y actuar antes de que una cuenta se enfríe.

Relación de largo plazo:

Construir una relación de confianza que mantenga a tus cuentas creciendo contigo.

Ofrecemos

Contrato a termino Indefinido

Salario: $4.000.000 - $4.500.000 (Según cumplimiento de metas)

Presencial en Laureles

📌 Ejecutivo de cuentas (Medellín)
🏢 Master.la
📍 Medellín