Sobre Nosotros En Brownie Express somos una empresa dedicada a la elaboración y venta de productos de repostería, con especial foco en brownies y postres artesanales. Apostamos por la calidad de los ingredientes, la creatividad en nuestras recetas y una experiencia de compra cercana y cuidada. Estamos en pleno proceso de expansión y modernización, y buscamos talento que nos ayude a llevar la marca al siguiente nivel

. Si te apasiona el mundo de la gastronomía y el marketing, encontrarás un ambiente ideal para crecer profesionalmente.

Descripción del puesto En este rol serás el operador estratégico del negocio. Te encargarás de convertir datos y experiencia del cliente en decisiones que hacen crecer Brownie Express. Coordinarás investigación de mercado, auditorías de cliente y lanzamientos de nuevas unidades, garantizando éxito operacional y comercial en todos los canales.

Responsabilidades

- Investigación y análisis estratégico: Evalúa qué productos venden mejor en cada zona, identifica tendencias de consumo y propone recomendaciones de menú, horarios y promociones según ubicación
- Experiencia del cliente: Audita calidad de servicio en tiendas físicas y plataformas digitales (web y Rappi), identifica oportunidades de mejora y supervisa su implementación
- Gestión de canales digitales: Monitorea desempeño en plataformas de domicilios,



asegura actualización de inventario y precios, y analiza métricas críticas (entregas, calificaciones)
- Lanzamientos: Lidera investigación previa a nuevas aperturas, analiza preferencias locales (bebidas, productos, infraestructura) y diseña estrategia inicial para rentabilidad
- Apoyo en marketing: Colabora con el equipo de redes sociales cuando sea necesario

Requisitos

Formación

- Carrera cualificado en Administración de Empresas o Marketing (completa o en curso con enfoque en marketing)

Experiencia requerida

- Mínimo 2 a 4 años de experiencia en roles relacionados con marketing, operaciones o análisis comercial
- Experiencia comprobada en sector de consumo masivo o retail (REQUISITO FUNDAMENTAL)
- Experiencia en análisis de datos de ventas, preferencias de cliente o investigación de mercado

Habilidades técnicas

- Dominio en herramientas digitales: Meta Ads, Google Analytics, CRM, Excel
- Experiencia o disposición demostrada a aprender herramientas de IA y automatización (ChatGPT, Notion, Zapier, Make)

¿Qué ofrecemos?

- Salario base mensual: $3.200.000 a $3.500.000 COP (según experiencia y habilidades)
- Afiliación a seguridad social completa (ARL, EPS, Pensión)
- Auxilio de transporte
- Posibilidad de teletrabajo
- 15% de descuento en productos de Brownie Express
- Día de cumpleaños libre

📌 Coordinador/a de marketing y operaciones (Villavicencio)
🏢 Brownie Express
📍 Villavicencio