Objetivo del cargo

Diseñar, ejecutar y optimizar la estrategia de ventas digitales de la empresa en plataformas como ACYCIA.com, packsmartlatam.com y marketplaces Nacionales e internacionales, maximizando la facturación, la rentabilidad de las campañas publicitarias (PPC) y garantizando un flujo logístico eficiente que evite quiebres de inventario.

Responsabilidades Principales

1. Investigación de Mercado Digital y SEO (Optimización de Fichas)

· Realizar investigación de palabras clave (keyword research) · Sugerir y Crear las fichas de producto (títulos, descripciones, viñetas, imágenes y contenido enriquecido/A+) adaptando el lenguaje al consumidor
1. Gestión de Publicidad Digital (PPC) dentro de las Plataformas

· Conversación con el equipo de Dicotomía para diseñar, estructurar y optimizar diariamente campañas de anuncios pagados dentro del marketplace para empujar el posicionamiento orgánico. · Administrar presupuestos diarios de publicidad y analizar métricas clave (clics, impresiones, CTR, ROAS) para maximizar el retorno de inversión.
1. Atención al Cliente y Escucha Activa Digital

· Analizar las reseñas (reviews) de los clientes e identificar dolores o sugerencias recurrentes ("review mining") para proponer mejoras, la calidad del producto o la comunicación de marketing.
1.



Monitoreo de la Competencia y Precios

· Vigilar de cerca a los competidores directos, sus estrategias de precios, ofertas del día y lanzamientos para ajustar la estrategia de precios propia de manera ágil y dinámica. Indicadores Fundamental de Rendimiento (KPIs)

Este perfil se mide bajo una mentalidad 100% analítica y basada en datos.

· GMV / Facturación Mensual por Canal: El total de ventas netas facturadas en los marketplaces internacionales gestionados.

· Tasa de Conversión (CR - Conversion Rate): El porcentaje de visitas al producto que terminan en una compra. Evalúa qué tan atractivas son las fotos, el precio y los textos de la página.

· Margen de Contribución Neto por Producto: La ganancia real que queda después de restar el costo del producto, las comisiones de la plataforma

· Tasa de Out-of-Stock %: El porcentaje de días que un producto estrella se queda sin inventario disponible para la venta (métrica crítica, ya que el desabastecimiento destruye el posicionamiento orgánico).

· Índice de Salud de la Cuenta (Account Health Rating): Mantenimiento de las métricas operativas exigidas por la plataforma (tasa de reclamos, envíos tardíos) en estado óptimo para evitar bloqueos.

📌 Coordinador de Comercio Electrónico (Medellín)
🏢 Acycia
📍 Medellín