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Consultor de Procesos Pleno

¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!

Responsabilidades y atribuciones

- Levantar y documentar procesos AS IS identificando oportunidades de mejora, ineficiencias y puntos de dolor.
- Diseñar procesos TO BE alineados con los objetivos estratégicos del negocio.
- Elaborar diagramas de procesos end to end utilizando metodologías BPM.
- Construir Customer Journey Maps y Service Blueprints.
- Participar en la definición de OKR's e indicadores asociados a los procesos.
- Analizar riesgos, controles y oportunidades de automatización.
- Documentar procedimientos, manuales y políticas de proceso.
- Apoyar la construcción de modelos operativos para nuevos servicios digitales.
- Participar en iniciativas de gobierno de procesos y mejora continua.
- Coordinar sesiones de levantamiento de información con usuarios y áreas de negocio.
- Diseñar materiales de capacitación y apoyar las transferencias de conocimiento a las áreas involucradas.
- Realizar seguimiento a los entregables y mantenimientos de la documentación de procesos.

Requisitos y calificaciones

- Profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración de Empresas o carreras afines.
- Deseable especialización o certificaciones en:
- BPM (Business Process Management)
- Lean Six Sigma
- Gestión de Procesos




- Transformación Digital
- Metodologías Ágiles

Experiencia:
- Entre 3 años de experiencia en análisis, documentación y optimización de procesos.
- Experiencia en levantamiento y modelamiento de procesos AS IS y TO BE.
- Experiencia en construcción de modelos operativos y documentación funcional.
- Deseable experiencia en proyectos de transformación digital.
- Preferiblemente experiencia en empresas del sector financiero o de servicios.

Conocimientos técnicos:
- BPMN 2.0.
- Herramientas de diagramación de procesos (Bizagi, Visio, Signavio o similares).
- Gestión por procesos y mejora continua.
- Diseño de Customer Journey y Service Blueprint.
- Elaboración de indicadores y OKRs.
- Gestión de riesgos y controles.
- Metodologías ágiles (Scrum, Kanban).
- Paquete Microsoft Office avanzado.

Competencias:
- Pensamiento analítico.
- Capacidad de estructuración y documentación.
- Orientación al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo colaborativo.
- Gestión del cambio.
- Orientación a resultados.
- Proactividad e innovación.

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen? Con más de 38 años y una presencia integral, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!

📌 Consultor de procesos Pleno (Bogotá)
🏢 Stefanini
📍 Bogotá