¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Confiable no te quieres quedar fuera! Consultor de Procesos Pleno ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!

Responsabilidades y atribuciones Levantar y documentar procesos AS IS identificando oportunidades de mejora, ineficiencias y puntos de dolor.

Diseñar procesos TO BE alineados con los objetivos estratégicos del negocio.

Elaborar diagramas de procesos end to end utilizando metodologías BPM.

Construir Customer Journey Maps y Service Blueprints.

Participar en la definición de OKR's e indicadores asociados a los procesos.

Analizar riesgos, controles y oportunidades de automatización.

Documentar procedimientos, manuales y políticas de proceso.

Apoyar la construcción de modelos operativos para nuevos servicios digitales.

Participar en iniciativas de gobierno de procesos y mejora continua.

Coordinar sesiones de levantamiento de información con usuarios y áreas de negocio.

Diseñar materiales de capacitación y apoyar las transferencias de conocimiento a las áreas involucradas.

Realizar seguimiento a los entregables y mantenimientos de la documentación de procesos.

Requisitos y calificaciones Profesional en Ingeniería Industrial,



Ingeniería de Sistemas, Administración de Empresas o carreras afines.

Deseable especialización o certificaciones en:

BPM (Business Process Management)

Lean Six Sigma

Gestión de Procesos

Transformación Digital

Metodologías Ágiles Experiencia: Entre 3 años de experiencia en análisis, documentación y optimización de procesos.

Experiencia en levantamiento y modelamiento de procesos AS IS y TO BE.

Experiencia en construcción de modelos operativos y documentación funcional.

Deseable experiencia en proyectos de transformación digital.

Preferiblemente experiencia en empresas del sector financiero o de servicios.

Conocimientos técnicos: BPMN 2.0.

Herramientas de diagramación de procesos (Bizagi, Visio, Signavio o similares).

Gestión por procesos y mejora continua.

Diseño de Customer Journey y Service Blueprint.

Elaboración de indicadores y OKRs.

Gestión de riesgos y controles.

Metodologías ágiles (Scrum, Kanban).

Paquete Microsoft Office avanzado.

Competencias: Pensamiento analítico.

Capacidad de estructuración y documentación.

Orientación al cliente.

Comunicación efectiva.

Trabajo colaborativo.

Gestión del cambio.

Orientación a resultados.

Proactividad e innovación.

📌 Consultor de procesos Pleno (Bogotá)
🏢 Stefanini LATAM
📍 Bogotá