?? ¡Buscamos Agentes de Soporte Técnico Bilingüe | Bogotá Presencial

¿Tienes un nivel de inglés avanzado y te apasiona la tecnología y el servicio al cliente? Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo integral que brinda soporte.

? Ubicación: Bogotá, CALLE 100 # 9A-45,

? Modalidad: Presencial (On Site)

? Jornada: 42 horas semanales

? Atención a clientes internacionales en inglés

? Compensación: a convenir

? ¿Qué harás?

- Brindar soporte técnico de primer nivel (Tier 1) a clientes internacionales.
- Atender consultas a través de llamadas, chat y correo electrónico.
- Realizar diagnósticos técnicos iniciales y resolución de incidencias.
- Garantizar una experiencia excepcional al cliente en cada interacción.
- Navegar múltiples herramientas y plataformas digitales con precisión y eficiencia.
- Cumplir con procesos,



protocolos y estándares de calidad establecidos.

✅ Requisitos
- Bachiller académico graduado.
- Mayor de 18 años.
- Nivel de inglés B2 o superior (conversacional y escrito).
- Mínimo 6 meses de experiencia en BPO.
- Experiencia en soporte técnico o mesas de ayuda será altamente valorada.
- Residir en Bogotá y contar con disponibilidad para trabajar de forma presencial.
- ? Beneficios: medicina prepagada, seguro funerario, convenios de nómina, programa de referidos, cursos en Udemy, licencias pagas, convenio para gafas y mucho más.

? ¡Únete a TCS y construyamos juntos el futuro de la tecnología!

📌 Call Center Customer Service Representative (Bogotá)
🏢 Tata Consultancy Services
📍 Bogotá