Significativo empresa del sector de mensajería y carga requiere para su equipo de trabajo

Bachiller o técnico en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, con 1 Año de experiencia en soporte y mesa de ayuda recibiendo y ejecutando incidentes de servicios de TI mantenimiento preventivo y correctivo.

Funciones

-Recibir, registrar y gestionar los requerimientos e incidentes de servicios TI que se generan por los usuarios de la compañía.

-Proveer la primera línea de atención, diagnóstico y escalamiento de los casos generados a través de la herramienta autorizada por la compañía, dando cumplimiento en los tiempos establecidos por el área.

-Emplear las herramientas de acceso remoto autorizadas para el diagnóstico de casos presentados por los colaboradores de la compañía, brindando solución óptima a los mismos.

- Condiciones:

Contrato: Fijo.

Salario: 2.195.339

Modalidad: Presencial en Bogotá Montevideo.

Horario: Rotativo 7 x 24.

📌 Auxiliar Mesa de Ayuda - Soporte en Sitio (Colombia)
🏢 Inter Rapidisimo
📍 Colombia