¿Te apasiona ayudar a otras personas y brindar un servicio memorable? En Fundación delamujer estamos en búsqueda de una Auxiliar de Experiencia al Cliente comprometida, proactiva y con excelentes habilidades de comunicación, para convertirse en el primer punto de contacto con nuestros clientes y contribuir a que cada interacción sea cercana, clara y positiva.

? Responsabilidades principales

- Atender y gestionar consultas de clientes a través de teléfono, correo electrónico, chat y otros canales de atención.
- Brindar información clara, precisa y empática sobre nuestros productos y servicios.
- Realizar seguimiento a los casos y solicitudes para contribuir a la satisfacción del cliente.
- Registrar y canalizar oportunamente los requerimientos según los procesos definidos.
- Apoyar la mejora continua de los procesos de atención junto con otros equipos de trabajo.

✅ Requisitos

- Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o en cargos similares.
- Excelentes habilidades de comunicación,



escucha activa y orientación al servicio.
- Capacidad para resolver situaciones con actitud positiva, empatía y profesionalismo.
- Formación como estudiante o técnico(a) en carreras administrativas o afines.
- Capacidad de trabajo en equipo y atención al detalle.
- Capacidad para manejar herramientas digitales, CRM y apertura a nuevos conocimientos.
- Destacado presentación personal.

? Competencias que valoramos

- Empatía y trato respetuoso.
- Organización y seguimiento.
- Proactividad.
- Buena disposición para aprender.
- Compromiso con una experiencia de servicio cálida y confiable.

? Postulación Si deseas hacer parte de nuestro equipo y cumples con el perfil, te invitamos a enviar tu hoja de vida. Esperamos conocer tu talento y explorar cómo puedes aportar a nuestra misión de brindar experiencias cercanas, confiables y de valor para nuestros clientes.

📌 Auxiliar de Experiencia al Cliente (Floridablanca)
🏢 FUNDACION DELAMUJER
📍 Floridablanca