Auxiliar Administrativo SAC | Atención al Cliente y Gestión de Casos

¡Únete a una compañía especializada en soluciones para el sector asegurador!

Buscamos una persona organizada, con vocación de servicio y excelentes habilidades de comunicación para apoyar la gestión administrativa y la atención de clientes. Si te interesa desarrollar tu experiencia en procesos administrativos, servicio al cliente y gestión de información, esta oportunidad es para ti.

Ubicación

Bogotá D.C., sector Cedritos.

Horario

Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m., con disponibilidad para algunos sábados ocasionales.

Salario y beneficios

- Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte.
- Contrato a término indefinido.
- Centro de escucha con asesoría psicológica.
- Plan exequial y póliza de salud.
- Tiquetera emocional.

Tu misión

Brindar una atención oportuna y optimizado a los clientes, gestionando llamadas, realizando seguimiento a requerimientos y garantizando el registro adecuado de la información en los sistemas establecidos.

Principales responsabilidades

- Atender llamadas entrantes y salientes.
- Brindar información clara y oportuna a clientes.




- Registrar y actualizar información en las plataformas de gestión.
- Canalizar solicitudes a las áreas correspondientes.
- Realizar seguimiento a casos y requerimientos.
- Cumplir los indicadores de calidad y servicio definidos por la compañía.

Perfil que buscamos

Formación

Técnico, tecnólogo o estudiante de primeros semestres en:
- Administración de Empresas
- Servicio al Cliente
- Mercadeo
- Comunicación
- Carreras afines.

Experiencia

Mínimo 6 meses de experiencia, incluyendo prácticas, en:
- Servicio al cliente.
- Call center.
- Atención telefónica.
- Procesos administrativos relacionados.

Conocimientos

- Excel básico o intermedio.
- Word.
- Manejo de herramientas digitales.
- Registro y administración de información.
- Atención y servicio al cliente.

Competencias clave

- Comunicación verbal efectiva.
- Escucha activa.
- Orientación al servicio.
- Atención al detalle.
- Organización y seguimiento.
- Capacidad para manejar múltiples tareas.
- Proactividad.
- Empatía.
- Adaptabilidad.
- Trabajo bajo presión.

📌 Auxiliar Administrativo( a) y Servicio al Cliente Bogotá
🏢 Manpower Group Colombia
📍 Bogotá