¿Tienes experiencia en atención al cliente y disfrutas brindar soluciones mientras apoyas procesos comerciales? ¡Esta ocasión es para ti!
Nos encontramos en la búsqueda de Asesores(as) de Servicio al Cliente para trabajar de manera presencial y hacer parte de un equipo comprometido con la excelencia en la atención y la experiencia del cliente.
¿Cuál será tu misión?
Brindar una atención oportuna y de calidad a los clientes mediante canales telefónicos, ofreciendo asesoría sobre el crédito ágil de la compañía y promoviendo su vinculación para facilitar el acceso a diferentes comercios, garantizando una experiencia positiva y el cumplimiento de los objetivos del servicio.
Funciones principales
- Atender y gestionar llamadas de clientes de manera amable y eficiente.
- Contactar clientes a través de bases de datos para ofrecer el crédito ágil de la compañía.
- Brindar información clara y resolver inquietudes relacionadas con el producto.
- Promover la vinculación de nuevos clientes y orientar el proceso de solicitud del crédito.
- Registrar la información de cada gestión en las plataformas de la compañía.
- Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y servicio.
Requisitos
Formación académica
- Bachiller culminado.
Experiencia
- Mínimo 1 año de experiencia certificable en Call Center.
- Experiencia en campañas de servicio al cliente.
Condiciones laborales
? Salario: $1.750.905 + prestaciones sociales de ley + pago de horas extras y recargos por trabajo en festivos.
? Bonificación: Incentivos de acuerdo con el desempeño.
? Pago de nómina: Mensual (30 de cada mes).
Horario
? Lunes a viernes: 7:00 a. m. a 4:00 p. m.
? Sábados y algunos festivos: 8:00 a. m. a 12:00 m.