Responsabilidades del cargo:

- Dar la bienvenida y orientar a los pacientes durante su llegada.
- Realizar el registro y actualización de información en el sistema.
- Gestionar agendas médicas y coordinar la atención con los especialistas.
- Apoyar el diligenciamiento de consentimientos informados y documentación requerida.
- Brindar información sobre citas, procedimientos y servicios.
- Gestionar procesos de facturación, recaudo y cobro.
- Entregar recomendaciones, fórmulas médicas e indicaciones posteriores a la consulta o procedimiento.
- Agendar citas de seguimiento y acompañar al paciente durante todo su proceso.
- Velar por una experiencia de servicio excepcional, alineada con los estándares de calidad de la compañía.

Perfil del Candidato





Buscamos una persona con gran vocación de servicio, sobresaliente comunicación interpersonal y capacidad para desenvolverse exitosamente en ambientes dinámicos y de alta exigencia.

Debes contar con

- Formación técnica o tecnológica.
- Experiencia laboral, incluyendo al menos 1 año en cargos relacionados con recepción, servicio al cliente o gestión de agendas médicas.
- Manejo básico o intermedio de herramientas ofimáticas (Excel deseable).
- Conocimiento en manejo de datáfono y procesos de recaudo.

📌 Asesor de servicio al cliente - Gestor de Experiencia (Medellín)
🏢 Adecco Colombia
📍 Medellín