¡Prepárate para vivir una nueva etapa con Periferia IT Group! ?Si tienes experiencia como Analista de Soporte y quieres generar un impacto en el mundo tecnológico, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo. Trabajarás con más de 1,000 profesionales en una multinacional colombiana líder en el sector TI, con robusto presencia en América Latina y Estados Unidos. ¡Impulsa tu carrera con nosotros y haz crecer tu potencial! ????

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- ? Únete a nuestra cultura Periferia enfocada al servicio y la innovación, donde cada idea cuenta para superar las expectativas de nuestros clientes.

- ? Sumérgete en un entorno laboral dinámico que fomenta el aprendizaje continuo y el desarrollo personal.

- ? Participa en proyectos desafiantes donde podrás aplicar tus conocimientos y habilidades para generar un impacto real.

- ? Disfruta de un equilibrio entre tu vida personal y laboral, mientras promovemos el bienestar integral de todos nuestros colaboradores.

♿ En Periferia IT Group creemos en el talento sin barreras. Todas nuestras vacantes están abiertas a personas con discapacidad certificada y contemplan los ajustes razonables que puedan requerirse durante el proceso de selección.

> Para destacar en tu postulación debes:

- ? Ser Técnico/a o Tecnólogo/a en Sistemas,



Soporte Técnico, Mantenimiento de Hardware y Software o carreras afines.

- ?Contar con experiencia superior a 2 años en monitoreo de herramientas, gestión de tickets y soporte técnico.

- ? Dominar en un nivel intermedio Excel y análisis de datos para la elaboración de reportes dinámicos e indicadores.

- ? Tener la capacidad de adaptarse a nuevas tecnologías y enfoques innovadores para maximizar su impacto.

> Tus responsabilidades serán:

- ? Gestionar la creación y seguimiento de tickets, brindando soporte oportuno y colaborando con el equipo para asegurar la atención de los requerimientos del cliente.

- ? Analizar la información generada por el monitoreo, elaborar reportes dinámicos y generar alertas oportunas frente a incidentes detectados.

- ? Realizar el monitoreo de las herramientas del cliente para garantizar la continuidad y correcta transaccionalidad de los servicios.

> Lo que encontrarás al unirte al mundo de Periferia IT Group:

- ? Trabajo híbrido en Bogotá (Hibrido 3 dias oficina 2 dias en casa).

- ? Contrato a término Indefinido.

- ? Salario a convenir según experiencia y habilidades.

- ? Beneficios a la carta para tu bienestar y estilo de vida.

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📌 Analista Soporte (Bogotá)
🏢 Periferia IT
📍 Bogotá