? ¡Estamos buscando talento en Yéminus SAS BIC! Buscamos un(a) competente que nos apoye a fortalecer la operación, el control y la experiencia de nuestros clientes. Yéminus está comprometida con el crecimiento empresarial a través de soluciones tecnológicas inteligentes.

Modalidad: Presencial en la ciudad de Pereira, sector Pinares

Contrato: Indefinido

Postúlate: [email protected]

? Objetivo del cargo

Garantizar el control operativo, administrativo y de calidad de los procesos de Implementación y Servicio al Cliente, mediante el seguimiento de proyectos, análisis de indicadores, auditoría de gestión y acompañamiento a la experiencia del cliente, contribuyendo a la mejora continua del área.

?️ ¿Qué harás?

Principales responsabilidades

- Gestión administrativa de proyectos (creación, seguimiento y control del ciclo de vida)
- Auditoría de tiempos y calidad de la gestión de consultores
- Seguimiento a la satisfacción del cliente y fidelización
- Generación y análisis de indicadores y reportes gerenciales




- Coordinación de comités, reuniones y actas
- Gestión de PQRS y mejora de procesos
- Apoyo directo a la gerencia del área

? ¿Qué buscamos?

- Profesional en áreas administrativas, ingeniería o afines.
- Mínimo 2 años de experiencia en gestión de proyectos, operaciones y servicio al cliente, deseable en empresas de tecnología - Software
- Con manejo de Excel avanzado, análisis de indicadores (KPIs), control de procesos y elaboración de informes.
- Valoramos organización, pensamiento analítico, atención al detalle, comunicación efectiva, orientación al cliente y proactividad.

? Si te apasiona la mejora continua, el análisis de datos y generar impacto en la experiencia del cliente, ¡queremos conocerte! ? Postúlate o comparte con alguien que encaje en este perfil.

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📌 Analista de Proyectos y Servicio al Cliente (Pereira)
🏢 Yéminus Software
📍 Pereira