✨ ¡Estamos buscando talento para nuestro equipo corporativo! ✨?

En Decameron All Inclusive Hotels & Resorts nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Estrategia de Cliente , para unirse a nuestro equipo corporativo y contribuir al fortalecimiento de la estrategia de conocimiento y gestión de clientes de la compañía.

Si cuentas con experiencia en análisis y segmentación de clientes, gestión de datos, generación de indicadores y construcción de insights para la toma de decisiones , y te motiva transformar la información en oportunidades de negocio que impulsen la adquisición, fidelización y rentabilidad de los clientes, ¡queremos conocerte! ?

? Ubicación: Bogotá – Oficina Central

? Horario: Lunes a viernes 8:00 a.m. - 5:00 p.m. o 9:00 a.m. - 6:00 p.m. | Modalidad Híbrida

? Contrato: Indefinido

Perfil que buscamos

- Mínimo 2 años de experiencia en análisis de clientes, gestión de información, Customer Insights o ejecución de iniciativas basadas en datos.
- Experiencia identificando oportunidades de negocio a partir del análisis de información y realizando seguimiento a su impacto mediante indicadores de gestión.
- Experiencia en gestión de proyectos y aplicación de metodologías ágiles.
- Capacidad para coordinar iniciativas y trabajar de manera transversal con diferentes áreas del negocio.
- Habilidades analíticas, comunicación efectiva, proactividad y orientación a resultados.
- Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía, Estadística o carreras afines.

Tu reto Si te apasiona entender el comportamiento de los clientes y convertir los datos en estrategias que generen impacto en el negocio, esta oportunidad es para ti.



Buscamos una persona con experiencia en análisis de clientes, generación de insights y liderazgo de iniciativas basadas en datos, capaz de identificar oportunidades que impulsen la adquisición, fidelización, personalización y rentabilidad de nuestros clientes. Si además disfrutas aprovechar la Inteligencia Artificial para potenciar el análisis, optimizar procesos y acelerar la ejecución de iniciativas de negocio, ¡queremos conocerte! ?

Responsabilidades fundamental

- Participar en la definición y ejecución de la estrategia de captación y consolidación de datos de clientes.
- Asegurar la calidad, consistencia y gobierno de la información de clientes.
- Apoyar la gestión de cumplimiento de políticas y regulaciones relacionadas con privacidad y protección de datos.
- Analizar, segmentar e interpretar información de clientes para identificar oportunidades de negocio.
- Generar insights accionables que fortalezcan las estrategias de adquisición, fidelización y personalización.
- Desarrollar indicadores, reportes y tableros de gestión para la toma de decisiones.
- Gestionar iniciativas relacionadas con Customer Data, Customer 360, Master Data Management (MDM) y Golden Record.
- Coordinar y comunicar avances con las diferentes áreas involucradas en la gestión del cliente.

Conocimientos técnicos En conocimientos técnicos ajustar así: Excel Intermedio| Power BI y Programación deseable | Customer 360 | Master Data Management (MDM)| Bases de Datos | Customer Insights | Análisis | Herramientas colaborativas | Metodologías ágiles. ? Sé parte de una compañía con presencia internacional y contribuye a fortalecer nuestras decisiones estratégicas a través de la gestión inteligente de los datos y el conocimiento profundo de nuestros clientes. ?

📌 Analista de Estrategia de Cliente (Bogotá)
🏢 Decameron All Inclusive Hotels u0026 Resorts
📍 Bogotá