Somos una importante empresa del sector TIC con más de 27 años de trayectoria en el mercado , especializada en soluciones tecnológicas para grandes organizaciones. Actualmente nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo Agente de Mesa de Ayuda , una persona apasionada por la tecnología, el servicio al cliente y la solución de problemas.
¡Esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente con nosotros! Requisitos Buscamos Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Informática o carreras afines , con mínimo 1 año de experiencia desempeñando funciones relacionadas con:
✅ Gestión y seguimiento de casos mediante herramientas de mesa de ayuda.
✅ Soporte técnico remoto y presencial.
✅ Atención y orientación al cliente interno y externo.
✅ Documentación adecuada de tickets y actualización de información en las plataformas de gestión.
Condiciones Laborales ? Tipo de contrato: Indefinido.
? Fecha de inicio: Inmediata.
? Salario: $1.750.905 + auxilio fijo mensual de $250.000 + prestaciones de ley.
⏰ Horario: Horario rotativo domingo a domingo bajo modalidad 7x24:
- 6:00 a.m. a 3:24 p.m.
- 8:00 a.m. a 5:24 p.m.
- 9:36 a.m. a 7:00 p.m.
Con un día de descanso compensatorio. ? Modalidad de trabajo: Híbrida.
? Lugar de trabajo: Cota.
? Beneficio adicional: Contamos con ruta de transporte para colaboradores que viven en Bogotá.
Si eres una persona orientada al servicio, con pasión por la tecnología y deseas formar parte de un equipo innovador, ¡te estamos esperando!
📌 Agente Mesa de Servicio / Agente Mesa de Ayuda (Cota)
🏢 Infomedia Service
📍 Cota
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.