Importante empresa del sector de servicios se encuentra en la búsqueda de Agente de servicio al cliente bilingüe. Si tienes un buen nivel de inglés y te apasiona brindar una atención de calidad, esta oportunidad es para ti. Serás responsable de atender las solicitudes de clientes, resolver inquietudes y realizar el seguimiento de los casos a través de diferentes canales de comunicación, garantizando una experiencia de servicio excepcional. No se requiere experiencia.
Formación académica: Bachiller académico/a, técnico/a, tecnólogo/a, profesional o posgrado. Se aceptan candidatos con estudios graduados, en curso o no culminados.
Misión del cargo: Brindar atención integral a los clientes en idioma inglés a través de diferentes canales de comunicación, gestionando sus solicitudes de manera oportuna y garantizando una experiencia de servicio optimizado y de calidad.
Funciones:
- Atender solicitudes de clientes a través de canales de atención multicanal.
- Resolver inquietudes y requerimientos de los clientes de manera oportuna.
- Realizar seguimiento a los casos para garantizar una solución efectiva.
- Registrar las interacciones con los clientes en idioma inglés.
Competencias laborales: Comunicación asertiva, trabajo en equipo, orientación al cliente, adaptabilidad y capacidad para gestionar múltiples tareas.