# 9303 - Analista de soporte en sitio - Medellín presencial

Buscamos talentos que amen los retos, que quieran crecer y llevar sus proyectos al siguiente nivel, personas con amplia capacidad de trabajo en equipo, flexibilidad para adaptarse a ambientes dinámicos de trabajo y, especialmente, con la mejor disposición para generar conexiones valiosas.

Para este cargo requerimos este perfil:

Construir, integrar y supervisar los componentes de software necesarios para satisfacer los requisitos funcionales y no funcionales de la solución y brindar soporte a los proyectos asignados.

También debes contar con estos mínimos para este rol:

Analista de Soporte Junior – COES Datos

Ubicación: Presencial

Modalidad: Turnos rotativos 7x24

Nos encontramos en la búsqueda de un Desarrollador Junior para desempeñarse como Analista de Soporte en el equipo de COES Soporte Bancolombia.

? Responsabilidades principales:

- Monitorear la operación de la malla de producción, garantizando el correcto funcionamiento de las aplicaciones.
- Gestionar incidentes y eventos reportados en la mesa COES, realizando diagnóstico,



solución de primer nivel y documentación en la herramienta definida, asegurando el cumplimiento del ciclo de vida del incidente.
- Actuar de forma oportuna ante afectaciones en las aplicaciones, procurando la pronta restauración del servicio.
- Realizar seguimiento a incidentes y eventos escalados por la mesa GIOTI y transferidos a las EVC responsables.
- Adaptarse a entornos híbridos, apoyando la transición de aplicaciones On-Premise hacia la nube.
- Analizar tendencias para la identificación de oportunidades de mejora en la operación.

? Conocimientos técnicos deseables:

- SQL
- AWS (CloudWatch, EC2, Kubernetes)
- AS400 iSeries
- Generación de dashboards en Power BI

Al hacer parte de PersonalSoft accederás a un contrato directo a término indefinido, remuneración competitiva, catálogo de cursos, certificaciones, descuentos y convenios, diferentes modalidades de trabajo, entre otros beneficios. ¡Te esperamos en nuestra compañía! Tu talento puede impulsarnos hasta las estrellas.

📌 # 9303 - Analista de soporte en sitio - Medellín presencial (Colombia)
🏢 Personal Soft S A S
📍 Colombia