En la Corporación Universitaria de Asturias estamos buscando un Analista de Calidad apasionado por la excelencia en el servicio para unirse a nuestro equipo en Bogotá. Si tienes experiencia comprobable en el sector educativo y buscas un entorno dinámico donde tu análisis transforme la experiencia de nuestros estudiantes, esta oportunidad es para ti.

El Reto
Tu misión principal será elevar los estándares de atención telefónica de nuestro equipo comercial. Realizarás auditorías estratégicas de llamadas, evaluando minuciosamente el cumplimiento de protocolos, la argumentación comercial y el manejo de objeciones. Tu capacidad analítica será fundamental para retroalimentar a los agentes y fortalecer nuestra experiencia de marca.

Tu Perfil
Buscamos un Tecnólogo en áreas administrativas, estudiante de último semestre de cualquier carrera profesional o profesional en cualquier disciplina, con mínimo un 1 año de experiencia en auditoría y monitoreo de llamadas en el sector educativo.
Es indispensable contar con experiencia en el manejo de plataformas CRM para la gestión de clientes, así como en herramientas de monitoreo y aseguramiento de la calidad.
Se valorará especialmente el conocimiento y manejo de herramientas de análisis y visualización de datos, tales como Power BI, así como un nivel avanzado de Microsoft Excel para la elaboración,



análisis y presentación de informes de gestión.
Buscamos una persona con capacidad analítica, atención al detalle, orientación a resultados y habilidades para la generación de recomendaciones que contribuyan al mejoramiento continuo de los procesos comerciales y de servicio.
Tu impacto
Tu capacidad de análisis permitirá proponer planes de mejora continua y capacitar al equipo en buenas prácticas comerciales. Trabajando de la mano con los líderes de área, serás el motor que impulse la calidad y el cumplimiento de los indicadores principal de desempeño en cada una de nuestras campañas educativas.

Lo que ofrecemos
Ofrecemos una vinculación directa mediante contrato a término fijo de cuatro meses, con una alta posibilidad de pasar a término indefinido según tu desempeño. La remuneración mensual es de 1.906.934 más todas las prestaciones de ley. Tendrás acceso a capacitación continua, estabilidad y un ambiente laboral colaborativo.
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Analista de Calidad experiencia sector educativo para el sector de Administracion Oficina en la empresa CORPORACION UNIVERSITARIA DE ASTURIAS de Bogotá, D.C.. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Analista de Calidad experiencia sector educativo (Bogotá)
🏢 Corporación Universitaria de Asturias
📍 Bogotá