Description
Buscamos un Técnico de Soporte TI Junior para brindar atención a usuarios y apoyar la instalación, configuración y mantenimiento básico de equipos de cómputo y redes. El cargo está orientado a una persona responsable, adaptable y con disposición para aprender y desarrollarse en el área de tecnología.
Responsibilities
Responsabilidades
- Brindar soporte técnico básico a usuarios.
- Instalar y configurar computadores y periféricos.
- Apoyar el diagnóstico y solución de incidentes de hardware, software y conectividad.
- Realizar configuraciones básicas de routers y switches.
- Apoyar actividades de instalación y mantenimiento de redes LAN y cableado estructurado.
- Registrar y dar seguimiento a las solicitudes de soporte asignadas.
- Cumplir los procedimientos y estándares definidos por el servicio.
Prerequisites
Requisitos
- Estudiante o tecnólogo en Implementación de Redes, Servicios de Telecomunicaciones, Sistemas o áreas relacionadas.
- Conocimientos básicos en soporte técnico, equipos de cómputo y redes.
- Conocimientos básicos en configuración de routers y switches.
- Inglés básico.
- Disponibilidad para trabajar bajo la modalidad y horario definidos para el servicio.
Competencias
- Responsabilidad y compromiso.
- Trabajo en equipo.
- Adaptabilidad.
- Orientación al usuario.
- Disposición para aprender.