Navora Travel USA está en búsqueda de un Representante
de Servicio al Cliente de Viajes (Remoto) para apoyar a nuestros
clientes en cada etapa de su experiencia de viaje. En este rol

orientado al cliente, serás el punto de contacto principal desde la

planificación inicial del viaje hasta el seguimiento posterior , garantizando una experiencia fluida, personalizada y de alta
calidad. Esta posición es ideal para una persona organizada, orientada al servicio y apasionada por los viajes , la hospitalidad
y la creación de experiencias excepcionales para los clientes.
Responsabilidades principales Responder de manera rápida y
competente a consultas de clientes por teléfono, correo
electrónico y plataformas de mensajería. Asistir con reservas de
viajes de lujo y vacaciones , incluyendo cambios, cancelaciones y
solicitudes especiales. Proporcionar información clara y
actualizada sobre destinos, requisitos de viaje y políticas de la
agencia. Coordinar los detalles de las reservas y confirmar
itinerarios para garantizar precisión y satisfacción del cliente.
Realizar seguimiento proactivo con los clientes antes y después de
su viaje para asegurar una experiencia positiva. Atender




inquietudes o problemas de clientes con empatía, profesionalismo y
enfoque en soluciones . Mantener registros precisos y actualizar
los sistemas de reservas cuando sea necesario. Requisitos y
habilidades Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
Experiencia en servicio al cliente (preferiblemente en viajes,

turismo, hospitalidad o servicios). Fuertes habilidades de
organización y atención al detalle . Comodidad utilizando
tecnología y aprendiendo nuevos sistemas o plataformas de reservas
Persona responsable, proactiva y capaz de manejar múltiples

solicitudes de clientes . Interés genuino por los viajes y por
ayudar a los clientes a planificar experiencias memorables . Lo que
ofrecemos Trabajo 100% remoto Horarios flexibles Oportunidades de
crecimiento profesional dentro de la empresa Acceso a ventajas y
descuentos relacionados con viajes Ambiente de equipo cooperativo
con capacitación y desarrollo continuo Postúlate hoy Los candidatos
interesados están invitados a postularse hoy mismo y formar parte

de nuestro equipo remoto de soporte en viajes.

📌 Representante De Servicio Al Cliente De Viajes Remoto Caldas (Colombia)
🏢 Navora Travel
📍 Colombia